Ciudad de México — Fomento Económico Mexicano (FEMSA), un conglomerado minorista y embotellador mexicano, estableció una alianza con la aerolínea de bajo costo Volaris para integrarla a su programa de promociones vinculado a sus tiendas de proximidad Oxxo.
Volaris, la principal aerolínea mexicana por el número de pasajeros transportados, se convierte en el primer aliado externo para el programa de recompensas de Oxxo, dijeron FEMSA y Volaris en un comunicado.
El programa de lealtad es una pieza dentro de la propuesta de servicios digitales de Oxxo, que también considera a la fintech Spin. Los tarjetahabientes de Spin pueden vincular sus operaciones con la tarjeta a las promociones de Oxxo Premia.
Hasta septiembre, Spin sumaba 4,3 millones de usuarios, de los cuales más del 69% eran activos. Mientras que Oxxo Premia tenía poco más de 22,3 millones de usuarios, de acuerdo con el reporte del tercer trimestre de FEMSA.
Para directivos de FEMSA un elemento clave para el negocio digital es continuar con la adquisición de nuevos usuarios, pero también impulsar que se mantengan activos dentro de la plataforma. Una forma de lograrlo es la ampliación del tipo de servicios, dijeron en una conferencia con analistas e inversionistas en octubre.
El programa será el único programa de lealtad que recompensará a los viajeros de Volaris por sus compras diarias y sus viajes, dijeron representantes de Volaris en una respuesta por escrito a Bloomberg Línea.
Los detalles, términos y condiciones del programa aún están pendientes de darse a conocer.
Volaris mantiene la tarjeta de crédito que tiene con Invex, que también ofrece beneficios como opciones extra de equipaje y meses sin intereses, entre otros. Hasta finales de 2021 tenía 366.000 miembros.
La iniciativa con FEMSA es independiente del programa de lealtad enfocado a negocios v.business, que recientemente fue relanzado por la aerolínea.
Volaris cuenta con otro programa de recompensas conocido como V-Club que tenía 654.000 miembros al cierre de 2021.
La noticia fue considerada positiva para FEMSA y Volaris por el analista de Vector Marco Antonio Montañez.
“Aunque la noticia es positiva y es probable ver algún efecto similar de corto plazo en el precio de la acción de ambas empresas, consideramos que el impacto en las valuaciones de FEMSA y Volaris podría ser limitado por el momento”, escribió en una nota.
Esta historia fue actualizada el 24 de enero a las 7:52 AM con comentario de analista en los dos últimos párrafos.
