Bloomberg Línea — Aún con Amazon, Alibaba o Mercado Libre siendo algunas de las plataformas más populares de comercio electrónico en el mundo, hay una necesidad cada vez más creciente de que surjan nuevos marketplaces adaptados a los contextos de economías más pequeñas como las de Centroamérica.
Las compras por medio de plataformas digitales en Centroamérica alcanzaron en 2022 un estimado de 2,2 millones de compradores, lo que representa un crecimiento del 19% en comparación a 2021, según Kantar Group.
En Honduras, unos 1.400 emprendedores venden sus productos en comercia.hn, plataforma dirigida a la micro, pequeña y mediana empresa (mipyme), sector mercantil y sector social de la economía.
Desarrollada por el Servicio Nacional de Emprendimiento y de Pequeños Negocios (Senprende) y la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), la herramienta virtual registra desde noviembre de 2022 a la fecha a más de 25.237 personas que han ingresado a comprar más de algún producto.
El director ejecutivo de Senprende, Dennis Corrales, dijo que entre los beneficios de la plataforma está el crear oportunidades de negocio, apertura de nuevos canales de distribución de sus productos y servicios, expansión de nuevos mercados nacionales e internacionales y cobertura de clientes en las diferentes áreas geográfica.
Herramientas de Guatemala
En Guatemala, la Cámara de Comercio, a través de su Unidad de Comercio Electrónico, lanzó en 2021 el marketplace de guatonline.com, que aspira a ser una solución de ventas en línea a bajo costo y de manera práctica y sencilla.
Este portal se creó con la finalidad de ofrecer apoyo a empresas individuales, sociedades anónimas y fundaciones, además de contribuir con la reactivación económica del país centroamericano.
También la Cámara de Industria de Guatemala (CIG) habilitó a mediados de 2022 la plataforma B2B (business to business) llamada CIG Match para fomentar la vinculación y generación de negocios entre empresas.
Según directivos de la gremial, la página surgió tras detectar que los nuevos socios afiliados a CIG durante 2020 y 2021 reflejaron su necesidad de networking (54%), posicionamiento de marca (33%) y generar negocios (13%).
Hecho en El Salvador
Una mermelada de fusión de fresa y chocolate amargo o un libro de mitología de Cuscatlán son algunos de los miles de productos que oferta Market SV, impulsado por Correos de El Salvador.
La solución de comercio electrónico surgió en el contexto de la crisis sanitaria derivada de la pandemia de la Covid-19 y desde entonces se ha vuelto una vitrina para productos hechos en el país centroamericano.
La plataforma evidenció una necesidad de mercado, puesto que en 21 días de operación recibió medio millón de visitas, y a la fecha cuenta con 900 emprendedores afiliados, 5.000 productos disponibles y más de 10.000 usuarios registrados.
En el país existe otra tienda en línea, Marketplace El Salvador, la cual, acorde a operar en el primer país del mundo que oficializó el bitcoin (XBT) como moneda de curso legal, acepta la criptomoneda como método de pago.
Los usuarios encuentran una variedad de artículos importados para el hogar, deportes, cuidado de mascotas, belleza y otros, pero también de productos nacionales de consumo masivo.
Manos nicas
De las 155.000 empresas registradas en Nicaragua, un 99% son mipymes y tan solo 808 empresas son consideradas grandes. De ese total, 78% son micro; 12% son pequeñas y 10% son medianas, según una investigación de la Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua (UNAN).
Uno de los retos más comunes en este sector es el acceso a mercados. Ante ello, surgió la empresa Manos Nicas, por iniciativa de Plusvalía de Nicaragua, enfocada en ofertar productos artesanales fuera del país. El portal cuenta con un amplío inventario de productos y los precios se encuentran en dólares estadounidenses.
También en ese país funciona la aplicación móvil Tizo, una solución logística que une las principales empresas de envíos en una sola plataforma, agilizando los procesos de compra y venta en todo el territorio.
De acuerdo con los desarrolladores, la app cuenta con una opción tecnológica segura, fácil y ágil para realizar envíos desde cualquier punto del país a través de su smartphone.
Entre los ejes de la herramienta está el facilitar la digitalización de las empresas a cero costo y potenciar el e-commerce en la región centroamericana, cuyo punto más débil es la logística, dijo Sheren Chatlani, cofundador de Tizo, empresario y director de comercio electrónico en la cadena de retail panameña Panafoto.
El auge en Costa Rica
El 48,5% de los costarricenses realizaron compras por un medio electrónico, reveló la Primera Encuesta de Comercio Electrónico en Costa Rica, publicada por la Universidad de Costa Rica (UCR) en septiembre de 2022.
El medio favorito para hacer estas compras es el celular (65,3%), seguido de la computadora (32,8%) y por último la tableta (1,8%). De este 48,5%, se destacan edades que oscilan entre los 18 y 54 años, representando el 81,2%.
Costa Rica es uno de los países de la región en donde el e-commerce ha proliferado significativamente. Acorde al auge hay diferentes plataformas electrónicas que ofrecen productos nacionales.
Entre ellas destaca Nidux, que apoya desde pymes hasta grandes corporaciones para incursionar en la comercialización de sus productos en internet. La plataforma ayuda a crear una tienda virtual de manera sencilla.