Buenos Aires — En épocas de calor o frío extremos, es habitual ver filas en las oficinas de la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES), hecho que consiste cada vez más en un despropósito, teniendo en cuenta que cada vez es más sencillo para los beneficiarios acceder desde una computadora o un teléfono celular a la atención virtual del organismo de pensiones, jubilaciones, y ayuda social.
A continuación, un listado de los diferentes trámites de ANSES que se pueden llevar a cabo de manera virtual, es decir, sin tener que hacer largas colas hasta ser atendidos.
Atención virtual ANSES: cómo acceder
Para iniciar la atención virtual alcanza con ingresar a este link entre las 8 y las 20 horas, de lunes a viernes en días hábiles: https://servicioscorp.anses.gob.ar/clavelogon/logon.aspx?system=siexp2.
- Una vez allí, basta con colocar el número de CUIL y la clave de ANSES. En caso de no tener una, es necesario crearla para continuar. Es necesario también marcar que quien busca la atención no es un robot.
- Luego de esa pantalla el usuario debe marcar que desea iniciar la atención virtual.
- Es importante que actualizar los datos de contacto ya que ANSES responderá la consulta por correo electrónico.
Cómo solicitar la atención
Una vez que que la persona haya ingresado, deberá seleccionar el tipo de atención que requiere y describir brevemente el motivo de tu trámite.
En la plataforma de Atención Virtual se pueden visualizar los trámites de acuerdo a estas categorías:
- En proceso: son aquellos que se encuentran en tratamiento actual.
- Necesitan información: en los casos que un/a operador/a de ANSES te solicite una respuesta para continuar el trámite.
- Finalizados: donde se visualiza tu historial de trámites realizados y desde donde podrás descargar la constancia de los mismos en los casos que fuera posible.
Qué trámites se pueden realizar desde el canal de Atención Virtual de ANSES
Jubilaciones y pensiones
- Citación para agregar documentación o cese de servicios
- Cambio de obra social para jubilados y pensionados
- Acrecimiento de pensión
Asignaciones Familiares
- Asignación Prenatal
- Asignación por Maternidad / Maternidad Down
- Autorización para el cobro de asignaciones por hija/o con discapacidad
- Pago Único (Matrimonio, Nacimiento o Adopción)
Desempleo
- Prestación por Desempleo
Otros trámites en Mi ANSES
- Cambio de obra social para trabajadoras/es
- Reclamos generales de Programa Hogar (períodos impagos, agregar un/a apoderada/o o cambiar la boca de pago)
- Pago de Obligaciones Judiciales no Previsionales
