La Paz — La empresa aérea Boliviana de Aviación (BoA) superó, por primera vez en sus quince años de existencia, la barrera de los cuatro millones de pasajeros transportados en un año. El dato negativo es que en 2022 continuaron las quejas de los pasajeros debido a las demoras.
En ese marco, la empresa diseñó un plan de crecimiento de personal técnico y operativo para garantizar la mejora de la atención ante el incremento de pasajeros.
El salto de un año a otro
El gerente general de Boliviana de Aviación (BoA), Ronald Casso, informó que la empresa estatal transportó 4,2 millones de pasajeros en 2022. En la presentación de una aeronave de nueva generación que se integra a su flota de aviones, Casso brindó un informe de cierre de la gestión 2022.
“El crecimiento que hemos tenido entre el 2021 y 2022 es de 31%, alrededor de un millón de pasajeros adicionales”, informó el ejecutivo.
Casso afirmó que, si bien este incremento de pasajeros es beneficioso para la empresa, el mismo ha enfrentado a la compañía “a una serie de problemas e inconvenientes”.
Los problemas referidos por Casso son las limitaciones identificadas en la empresa, en infraestructura y la saturación en el espacio aéreo y en los aeropuertos, según detalló la Agencia Boliviana de Información (ABI)
El gerente general de BoA sostuvo que, por ello, se realizaron evaluaciones técnicas detalladas para diseñar el plan con el que se entrenará a más personal para garantizar la seguridad de las operaciones.
“Por este crecimiento tan acelerado estamos forzados a entrenar más personal y hacerlo de la mejor manera para que la seguridad de las operaciones esté garantizada. Hemos informado varias veces que hemos puesto siempre la seguridad en primer lugar”, explicó el ejecutivo.
Debido a varias denuncias de vuelos retrasados y desinformación a los pasajeros, la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) exigió, a mediados de diciembre, que la aerolínea estatal debe presentar un “plan de acción para fortalecer de manera inmediata sus servicios”.