Buenos Aires — Muchas veces, personas con malas intenciones buscan aprovecharse del desconocimiento de las herramientas digitales por parte del público mayor adulto y ello pone en riesgo a jubilados y pensionados de ser defraudados financieramente. A raíz de ello, la Administración Nacional de la Seguridad Social (ANSES) tiene publicada una guía para prevenir estafas.
Por otro lado, el organismo previsional cuenta con canales que permiten realizar denuncias ante situaciones de este tipo.
Cómo prevenir estafas
ANSES nunca se comunica con beneficiarios para pedir datos personales o bancarios. “Si recibís un mensaje por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto pidiéndote estos datos, es posible que te quieran estafar”, señala el organismo previsional en su web.
A partir de ello, se recomiendan tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Los canales oficiales de atención de ANSES son el número de teléfono gratuito 130, mi ANSES (web y app), y la Atención Virtual. Son los únicos que garantizan la confidencialidad e integridad de la información ingresada en línea. Los dos últimos operan en un entorno seguro al que solo se accede con CUIL y Clave de la Seguridad Social.
- Todos los trámites de la ANSES son gratuitos. No es necesario que un gestor o intermediario haga los trámites.
- ANSES nunca pide, por ningún medio (ya sea por teléfono, correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería), datos bancarios confidenciales, como claves de homebanking o cualquier otra información personal.
- ANSES aclara: “No sigas las instrucciones de personas que piden que cambies tus claves de homebanking por teléfono”.
- Por otro lado, el organismo recuerda a los beneficiarios: “Si te piden tus datos personales o bancarios en nombre de ANSES, hacé la denuncia”.
- El ente estatal pide a la gente que jamás publique sus datos personales en posteos públicos ni en foros de redes sociales. “Ni siquiera en las de ANSES”.
Denuncias
Si una persona fue víctima de una estafa es necesario que haga la denuncia - puede ser anónima - a través de los siguientes medios:
- Por internet ingresando a mi ANSES > Denuncias y Reclamos > Hacer una denuncia.
- Por teléfono llamando al 130.
- Por escrito mediante correo postal en la Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA.
- Personalmente en Av. Paseo Colón 329, 5° Piso, CABA o en la oficina de ANSES más cercana.