Bloomberg — Citigroup Inc. (C) dijo a la mayoría de los empleados que pueden trabajar desde cualquier lugar durante las dos últimas semanas del año, como CEO Jane Fraser se opone a una tendencia entre los rivales para que los trabajadores de oficina vuelvan a sus escritorios a tiempo completo.
La medida se aplica a los que desempeñan funciones híbridas o a los que ya trabajan a distancia un par de días a la semana, y a los trabajadores se les dijo que debían permanecer en su país de empleo para beneficiarse de la ventaja, según personas familiarizadas con el asunto. El banco ofreció a sus empleados una opción similar en agosto.
Una portavoz de Citigroup, con sede en Nueva York, confirmó el traslado.
Fraser ha ofrecido a la mayoría del personal la posibilidad de trabajar a distancia al menos parte del tiempo de forma permanente, y se espera que la mayoría de los empleados de Citigroup estén en la oficina tres días a la semana. La CEO ha afirmado que la insistencia de Wall Street en la asistencia a la oficina a tiempo completo parece anticuada, y argumentó en una entrevista con Fortune el mes pasado que los trabajadores “votarán con los pies” sobre este tipo de políticas.
“Hay mucho valor en estar juntos, en la espontaneidad, en la colaboración, en el aprendizaje”, dijo Fraser entonces. Aún así, dijo, “nuestros banqueros junior no tienen que estar en la oficina hasta altas horas de la noche si están trabajando en una operación. Una vez que han hecho el trabajo colaborando juntos, pueden hacerlo en casa. Sabemos si están haciendo un buen trabajo o no”.
Fraser dice que la mayoría de los operadores suelen trabajar desde la oficina cinco días a la semana, aunque disponen de la tecnología necesaria para trabajar desde casa si tienen que asistir a la obra de teatro de un niño en el colegio o volver a casa a la hora de comer para ver a su familia. Por su parte, los empleados de los centros de atención telefónica pasan más tiempo en casa.
“Vendrán si necesitan formación”, dijo Fraser. “Si no rinden bien y necesitan que su jefe les asesore”, pueden hacerlo y luego volver a trabajar desde casa, explica.
Experimento de trabajo a distancia
Los niveles de ocupación de las oficinas del área metropolitana de Nueva York han alcanzado en las últimas semanas su cota más alta tras la pandemia y se acercan al 50%, según datos de Kastle Systems.
Aun así, los padres que trabajan en todo el país se lamentan cada vez más de tener que hacer malabarismos para volver a la oficina con los crecientes niveles de gripe, Covid-19 y virus respiratorio sincitial (VRS). Se espera que la ajetreada temporada de viajes navideños complique aún más el panorama.
“Trabajar desde casa en empleos del conocimiento como la banca es algo nuevo, así que todo el mundo está aprendiendo de este experimento”, afirma Lynda Gratton, profesora de gestión de la London Business School y autora de Redesigning Work. “Verlo como un acontecimiento, sólo para verano o Navidad, tiene mucho sentido. Crea tiempo discrecional durante un periodo en el que la gente realmente lo valora, y da a los líderes la oportunidad de probar el impacto de una forma poco arriesgada.”
Con la asistencia de Matthew Boyle.
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