Bloomberg — Mientras los partidos de la Copa del Mundo se desarrollan de forma dramática, cautivando la atención internacional e incluso ralentizando los volúmenes de negociación en Wall Street, los jefes de todo el mundo se enfrentan a un dilema: dejar o no que sus empleados los vean en el trabajo.
Con una previsión de 5.000 millones de espectadores -más de la mitad de la población mundial- y muchos partidos disputados en horario laboral, este acontecimiento de 28 días de duración tiene algunas implicaciones para el mundo del trabajo. Según un análisis de la empresa de software InvGate, casi el 40% de las horas de la Copa del Mundo coinciden con el horario laboral en el Reino Unido -de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00, hora local- y casi la mitad, con el de Estados Unidos.
En Twitter, cientos de aficionados al fútbol comparten su alegría (o frustración) por poder verlo en el trabajo (o no). La plataforma está repleta de historias de trabajadores caprichosos: cajeras con los teléfonos levantados para ver la acción, compañeros apiñados en salas de conferencias que lo celebran en silencio y algunas almas audaces que se refugian en los baños para sintonizar el partido con el volumen al máximo.
En Suiza, los empleados del cantón de Basilea-Landschaft recibieron un severo correo electrónico en el que se les prohibía retransmitir la Copa Mundial después de que colapsaran su red Wi-Fi durante el partido inaugural de la nación contra Camerún, interrumpiendo temporalmente los servicios gubernamentales. En Brasil y Argentina, donde el fútbol es lo bastante poderoso como para convertir los días de partido en días festivos no oficiales, algunos expatriados recurrieron a las redes sociales para quejarse de cómo eso se traducía en días sin colegio. “Ahora voy a animar a la selección nacional para que quede eliminada rápidamente”, bromeó en Twitter un padre de Sao Paulo.
En Reddit, un directivo residente en el Reino Unido planteó la cuestión en un post que ha generado hasta ahora más de 900 comentarios. El comentario más votado, con más de 3.000 upvotes: “Personal más feliz = mejor lugar de trabajo. Lástima que la mayoría de los directivos no se hayan dado cuenta”.
Como señalan muchos comentaristas, aunque se prohíba ver los partidos en horario laboral, es probable que muchos empleados se salten esas normas retransmitiendo en directo los partidos en sus portátiles de trabajo junto a sus hojas de cálculo de Excel o sus llamadas de Zoom, sobre todo si trabajan a distancia, o simplemente avisando de que están enfermos. (Esa última estrategia podría poner en peligro su puesto de trabajo, advierten los bufetes de abogados laborales).
Aun así, la plataforma de control de la productividad ActivTrak afirma que sus datos muestran que los empleados siguen trabajando casi al mismo nivel que en las semanas en las que no hay Mundial. Los datos de más de 4.500 trabajadores de EE.UU. el día del partido entre EE.UU. y Gales, que se celebró un lunes por la tarde a las 14.00, hora de Nueva York, no mostraron una clara desviación de la actividad habitual según las medidas observadas por ActivTrak.
Pero incluso si no hay ningún cambio en la cantidad de trabajo que se hace, hay algunas pruebas de que ha habido un cambio en el momento en que se hace.
Hive.com, otro sistema de seguimiento de la productividad, ha observado un cambio importante en el ritmo de trabajo a última hora del día, a pesar de que sólo se ha producido un descenso nominal de la actividad general durante el torneo. La empresa ha observado un aumento de la productividad entre las 15.00 y las 18.00, hora de Nueva York, cuando la mayoría de los partidos están terminando, así como un modesto aumento de la actividad vespertina. Hive, cuyos datos incluyen la creación y finalización de tareas y otras actualizaciones de estado, observó un descenso del 30% en la actividad en sus espacios de trabajo mientras la selección estadounidense jugaba contra Irán.
Esta semana, los directivos tuvieron un breve respiro: no había partidos programados ni para el miércoles ni para el jueves. El torneo se reanuda el viernes con los partidos de cuartos de final.
Descanso para comer en el Reino Unido
Según una encuesta de YouGov, casi el 16% de los que tienen previsto ver la Copa Mundial en el Reino Unido han declarado que piensan sintonizar el partido Inglaterra-Irán del 21 de noviembre -un lunes por la tarde- en el trabajo con el permiso de su jefe. Mientras tanto, el 13% planeaba tomarse tiempo libre para ver el partido y el 9% dijo que tenía la intención de faltar al trabajo para verlo sin decírselo a su jefe. (Un tercio de los encuestados afirmó que no tenía programado trabajar en el momento del partido, por lo que no tuvo que enfrentarse al conflicto).
Mientras que el Inglaterra-Irán se jugó a la 1 de la tarde, hora de Londres, perfecto para la pausa del almuerzo, el Gales-Irán del viernes pasado se jugó a las 10 de la mañana, mucho menos conveniente. The Guardian aconsejó a los aficionados que quisieran verlo en el trabajo que ensayaran su cara de póquer, programaran una reunión a la hora perfecta, utilizaran el atajo de comando-M en los ordenadores Mac para ocultar rápidamente las pestañas de Internet abiertas, e incluso invirtieran en un mini espejo retrovisor para que los supervisores no les pillaran por sorpresa.
Michaela Ricketts, reclutadora en el Reino Unido para HackerOne, una empresa global de ciberseguridad, había visto cómo se desarrollaba el debate en LinkedIn: Por un lado, la gente dice que no se debe mirar durante las horas de trabajo y, por otro, que es una forma de fomentar el espíritu de equipo. Ricketts cortó por lo sano: “Si quieres verlo, genial, pero anótalo en tu calendario. Si no quieres verlo, tampoco pasa nada”. HackerOne funciona de forma asíncrona, por lo que sus empleados trabajan en su tiempo libre y comunican a sus colegas cuándo están trabajando a través de sus calendarios. Esto significa que son libres de ver un partido en mitad del día y terminar las tareas antes o después sin preocuparse de mantener la apariencia de productividad.
“Eres un adulto”, dice Ricketts. “No tienes que ocultar que estás viendo el Mundial”.
Diversión en la oficina en EE.UU.
Aunque el sorteo de la Copa del Mundo es especialmente fuerte en Europa y América Latina, su popularidad en Estados Unidos va en aumento. Casi el 60% de los aficionados estadounidenses al fútbol planean verlo este año, según una encuesta de Morning Consult realizada el mes pasado, por encima del 45% que declaró verlo en 2018. En cuanto a la población estadounidense en general, alrededor de una cuarta parte espera verlo “algo” o “mucho” este año.
Robin Pou, un coach ejecutivo y fundador de una firma de desarrollo de liderazgo con sede en Dallas, dijo que recientemente se puso en contacto con 30 líderes con los que trabaja para invitarlos a ver la Copa del Mundo, y todos dijeron que no: estaban demasiado ocupados.
“Lo entiendo, fue en el último minuto, puede que no les guste el fútbol, pero surgió en mí una especie de pregunta existencial sobre el liderazgo”, dijo Pou. “¿Por qué trabajamos tanto?”, dijo, describiendo a unos clientes que se quejan de agotamiento y agotamiento cuando salen de una crisis pandémica y entran en recesión.
Pou dice a los directores generales que es corto de miras preocuparse por la pérdida de productividad cuando se dedica tiempo a entablar relaciones y divertirse un poco en la oficina. Les insta a pensar en las dos horas que se tarda en ver un partido como una inversión en relaciones.
“Es una solución real a un reto actual que escucho de todos los líderes de todos los sectores y organizaciones de todos los tamaños”, afirma. Es útil, no sólo bonito”.
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