Bloomberg — La empresa DoorDash Inc. (DASH) está recortando alrededor de 1.250 puestos de trabajo para frenar los gastos, reconociendo que una rápida expansión durante el auge de la pandemia ha llevado a crecientes pérdidas.
“Aunque nuestro negocio sigue creciendo rápidamente, dada la rapidez con la que contratamos, nuestros gastos operativos (si no se reducen) seguirán superando nuestros ingresos”, escribió el miércoles el consejero delegado Tony Xu en una carta al personal.
Los recortes afectarán a cerca del 6% de la plantilla de la empresa, una mezcla de personal estadounidense y no estadounidense, según personas familiarizadas con el asunto que pidieron no ser identificadas ya que el anuncio aún no era público. Al reducir el número de empleados, DoorDash pretende frenar los gastos operativos, que superaron los US$2.000 millones en el tercer trimestre, en gran parte debido a la compensación basada en acciones y a la absorción de Wolt, la empresa finlandesa de entrega de comida que adquirió el año pasado.
Las pérdidas netas de DoorDash se han duplicado con creces en el último año, aumentando cada trimestre hasta alcanzar los US$296 millones a finales de septiembre, en comparación con las pérdidas de 101 millones de dólares de hace un año. La compañía reportó ganancias ajustadas antes de intereses, impuestos, depreciación y amortización de US$87 millones en el tercer trimestre. Esa métrica elimina gastos como la compensación basada en acciones o los costes no recurrentes que los ejecutivos consideran fuera del ámbito de las operaciones.
Las acciones de DoorDash subieron un 4,4% en la apertura del mercado en Nueva York.
La compañía, con sede en San Francisco, es la última empresa tecnológica que ha recortado puestos de trabajo en medio de la subida de las tasas de interés y la ralentización del crecimiento económico. Pero a diferencia de otras empresas que están viendo una menor demanda de los consumidores debido al aumento de la inflación, los volúmenes de pedidos de DoorDash se han mantenido resistentes, creciendo un 27% en el tercer trimestre en comparación con el año pasado e impulsando los ingresos a US$1.700 millones.
La pandemia potenció la afinidad de los consumidores por la comida a domicilio cuando los cierres por el coronavirus cerraron los restaurantes de interior. DoorDash ha aumentado su cuota de mercado de entrega de comida a domicilio en EE.UU. y ha conseguido el 56% de las ventas de entrega de comida a domicilio en septiembre, según YipitData. Pero ese crecimiento también ha tenido un costo. La competencia en el sector no ha hecho más que intensificarse, y la empresa ha gastado mucho para mantener el crecimiento ampliando su huella en categorías no relacionadas con la restauración, como artículos de tiendas de conveniencia, comestibles y alcohol. El año pasado, DoorDash adquirió Wolt en un acuerdo de acciones valorado en unos US$8.000 millones para aumentar su presencia internacional.
Xu dijo que DoorDash “continuará reduciendo nuestros gastos operativos no relacionados con el personal, pero eso por sí solo no cerraría la brecha”. Esta dura realidad me llevó finalmente a tomar esta dolorosa decisión de reducir el tamaño de nuestro equipo.”
Algunas empresas tecnológicas que están aplicando recortes de costes están encontrando otras formas de reducir los costes de nómina. Lyft Inc. (LYFT), que eliminó el 13% del personal a principios de este año, dijo que cambiaría la contratación hacia mercados internacionales como Canadá y Europa del Este, donde la equidad es una parte menor o inexistente de un paquete de compensación general. Xu dijo que DoorDash ofrecerá a los empleados afectados apoyo para la contratación, honrará las acciones que se consoliden en febrero y extenderá los beneficios de salud y las fechas de terminación hasta marzo para permitir que las personas que viven en EE.UU. con visas temporales tengan tiempo suficiente para encontrar otro trabajo.
Aunque el deterioro de las condiciones económicas no fue la razón principal de las reducciones de empleo, Xu añadió que DoorDash “no es inmune a los desafíos externos” y el crecimiento de la empresa se ha reducido en comparación con las métricas de la pandemia.
“Debemos mantener este nivel de disciplina en el futuro y actuar con el hambre, la eficiencia y la creatividad de la startup más joven que una vez fuimos, mientras dirigimos con la responsabilidad del líder del mercado en el que nos hemos convertido”, escribió Xu.
El alza de tasas de interés y la perspectiva de una recesión económica han contribuido a la caída de los valores tecnológicos, ya que los inversores castigan a las empresas que históricamente han priorizado el crecimiento sobre los beneficios. Las acciones de DoorDash y de su rival en el reparto de comida, Uber Technologies Inc. (UBER), han caído un 64% y un 34%, respectivamente, en lo que va de año.
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