Bloomberg — La cantante Taylor Swift ha hecho sus primeros comentarios públicos sobre todo el problema de la preventa de sus próximos conciertos de la gira “Eras Tour”, diciendo que fue “insoportable” ver cómo se cometen errores sin recurso”.
A través de un comunicado publicado en una historia de Instagram, no hizo ninguna mención explícita a Ticketmaster Entertainment Inc, que canceló la venta de entradas al público general prevista para el viernes después de que la abrumadora demanda en la fase de preventa dirigida a los “fans verificados” de Swift le dejara con “un inventario de entradas restante insuficiente.”
“No voy a poner excusas a nadie porque les preguntamos, en múltiples ocasiones, si podían manejar este tipo de demanda y nos aseguraron que podían”, escribió Swift, diciendo que ella había llevado “muchos elementos” de su carrera a cabo internamente a lo largo de los años y que sigue siendo “realmente difícil” para ella “confiar en una entidad externa”.
A principios de esta semana, muchos de los fans de Swift acudieron a las redes sociales para quejarse de los largos tiempos de espera para comprar las entradas de los conciertos y de los cortes en la web de Ticketmaster. La compañía culpó a los ataques de bots y a los fans no invitados de impulsar un “tráfico sin precedentes” en su web.
Más allá de la ira de los aficionados, los legisladores y los fiscales generales de los estados dijeron esta semana que aumentarían el escrutinio sobre el dominio de Ticketmaster en la venta primaria de entradas. El viernes, el New York Times informó de que el Departamento de Justicia de EE.UU. ha abierto una investigación antimonopolio sobre la empresa, citando a personas familiarizadas con el asunto. Las acciones de Live Nation Entertainment Inc. (LYV), empresa matriz de Ticketmaster, cayeron hasta un 9,5% y alcanzaron su nivel más bajo en casi dos años.
“Es realmente increíble que 2,4 millones de personas hayan conseguido entradas, pero me molesta mucho que muchos de ellos sientan que han pasado por varios ataques de oso para conseguirlas”, dijo Swift.
La cantautora dijo que está “tratando de averiguar cómo se puede mejorar esta situación en el futuro”, pero se abstuvo de decir si los fans pueden seguir comprando entradas para esta gira en el futuro.
Con la asistencia de Matt Turner.
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