Ciudad de México — Las startups que ofrecen el método de pago buy now pay later (BNPL) o compre ahora y pague después buscan captar adeptos en México y El Buen Fin, la temporada de descuentos más importante en México, será clave; porque sin necesidad de contar con una tarjeta de débito o de crédito los compradores pueden diferir sus compras a meses sin intereses.
La fintech Kueski estima que el método de pago BNPL sea usado por el 12% de usuarios durante el evento. Esto implica un 6% más que lo que se utilizó el año pasado, cuando no era tan conocido por la población.
Durante este 2022, su eficacia y popularidad ya ha sido probada, considera el equipo de Kueski.
“El Buen Fin 2022 se presenta como una excelente oportunidad para que todos los consumidores mexicanos sepan que es posible aprovechar las ofertas y ejercer su libertad para comprar como y donde deseen gracias a métodos de pago como compra ahora, paga después”, dijo Lisset May Cervantes, Sr. Director Sales de Kueski.
Jerónimo Aiza, director comercial de la compañía de tecnología financiera australiana, ZIP, dijo que México, al ser el quinto país en crecimiento de e-commerce a nivel global, se está terminando de adaptar a métodos como compra ahora y paga después.
Las nuevas generaciones con poder adquisitivo encuentran en el método de pago compra ahora, paga después la oportunidad de realizar compras seguras y en plazos desde un e-commerce o de manera presencial.
Cada vez más comercios físicos de la Ciudad de México y la zona metropolitana ya cuentan con anuncios que indican que se aceptan métodos de pago BNPL respaldados por startups como Aplazo y Kueski.
Aunque el modelo se está extendiendo a las tiendas físicas. Para el Buen Fin 2022, Kueski estima que más de 30% de los pagos totales realizados mediante BNPL sean directamente en el punto de venta. Actualmente, Kueski cuenta con 7,283 tiendas en su red, de las cuales más de 2.000 son tiendas físicas.
Aiza de ZIP prevé que en un futuro alcance porcentajes de crecimiento como Australia, que fue de los primeros países en implementar este tipo de pagos y actualmente, el 20% de las transacciones en e-commerce se hacen por BNPL, dijo durante el panel titulado: “Retos del Comercio Digital” en el marco del foro anual de la Asociación Mexicana de Entidades Financieras Especializadas (AMFE), hace unas semanas.
A pesar de que el consumidor mexicano ya conocía los meses sin intereses, estos solamente funcionan para las personas que cuentan con tarjetas de crédito, que en México es sólo el 33% de la población, según la Encuesta de Inclusión Financiera 2022 (ENIF), publicada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).
Una de las ventajas más atractivas de El Buen Fin es la posibilidad de adquirir productos a mensualidades, especialmente aquellos de alto valor. Yusef Jacobs, fundador y CEO de la startup de BNPL graviti, que principalmente financia electrodomésticos), indicó que el BNPL también ayuda a las pequeñas y medianas empresas (pymes) que ahora pueden aceptar pagos financiados de sus clientes que no cuentan con tarjeta bancaria o algún otro tipo de crédito.
“Con ello, los negocios locales que ofrecen productos de primera necesidad para el hogar, pueden expandir sus ventas hasta en un 30% e incrementar su base de clientes en poco tiempo”, dijo Jacobs.
En México, el BNPL se utiliza principalmente para adquirir electrodomésticos (como pantallas y celulares) así como para cosméticos y la adquisición de ropa, dijo Alex Wieland Castillo, cofundador y COO de la startup Aplazo, que también está explotando este modelo de negocio, en una entrevista previa.
BNPL seguirá creciendo
El mercado global del BNPL experimentó un crecimiento significativo en 2021 y que se espera que alcance un valor transaccional global de US$680 mil millones en 2025, indica Minsait Payments, una empresa de tecnología de pagos que ha analizado la adopción del BNPL, en su XI Informe de Tendencias en Medios de Pago.
Si bien el concepto de financiación ha existido durante décadas, es ahora cuando el BNPL ha ganado popularidad entre los consumidores y los comercios de todo tipo, al permitir aplazar o escalonar el pago de un producto en el momento de la compra y sin intereses, con una evaluación de la solvencia del cliente en tiempo real, dijo Jesús Álvarez, jefe de desarrollo de negocios en Norteamérica a Bloomberg Línea.
Las nuevas generaciones de consumidores, principalmente millennials y Generación Z, se sienten más cómodas con el débito que con el crédito. Incluso los “consumidores que ya disponen de tarjetas de crédito, buscan en este modelo la conveniencia de un crédito transparente”, indica.
La transparencia viene acompañada de una percepción de seguridad. El 46% de los usuarios de Kueski Pay destacan la seguridad como uno de los elementos más importantes al momento de hacer transacciones BNPL, ya que existe una preocupación por el fraude cibernético y la clonación de tarjetas.
Es tal la tendencia que el BNPL no es sólo algo que están explotando las startups. Algunas de las instituciones financieras con programas de tarjetas de crédito bien establecidos se están moviendo rápidamente para establecer sus propios programas de BNPL. Santander, CaixaBank o Revolut son algunos ejemplos.
En lugar de ver el BNPL como una amenaza para los ingresos de los programas de tarjetas, consideran que el nuevo método de pago es clave para la retención de los clientes, y una oportunidad de conseguir cierta inmersión de sus clientes de tarjeta de débito en el terreno de la financiación, dice el directivo de Minsait Payments.