Bloomberg — Ticketmaster ha declarado que una serie de ataques de bots y fanáticos sin invitación generaron un “tránsito inédito” que ocasionó interrupciones en la página web y prolongados períodos de demora mientras se realizaba la pre-venta de Taylor Swift este martes, pero la empresa de boletería se abstuvo de presentar una disculpa a los seguidores de la superestrella de la música pop.
La empresa fue objeto de numerosas críticas por los elevados tiempos de espera durante la preventa y actualmente hay por lo menos un fiscal general investigando esas acusaciones, pero este jueves dijo que solamente cerca del 15% de las actividades en su página web sufrieron inconvenientes.
Indicó que su página web había recibido 3.500 millones de solicitudes en el sistema, 4 veces el máximo anterior, en el transcurso de la preventa. El volumen de personas invitadas a la preventa fue de 1,5 millones, y 2 millones quedaron en lista de espera.
La cantidad de gente no invitada “trastornó la predictibilidad y la confianza que caracterizan a nuestra plataforma de Verified Fan (fanático verificado)”, afirmó Ticketmaster en su comunicado.
Asimismo, la empresa aseguró que seguirá trabajando para optimizar la atención a los clientes en adelante. Se vendieron 2 millones de boletos para la gira de Swift, la cifra más alta de ventas para cualquier artista en 1 solo día.
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