Bloomberg — “Nadie está a salvo”.
Así escribía un empleado de Amazon (AMZN) en un chat interno cuando la empresa iniciaba la mayor ronda de despidos de su historia. El estado de ánimo, especialmente en el equipo de dispositivos, tan afectado, reflejaba la conmoción y la consternación de personas más acostumbradas a presupuestos crecientes y a proyectos de futuro que a hablar de recesión y austeridad.
El jefe de dispositivos, Dave Limp, dijo el miércoles en una nota a su equipo que los despidos le dolían. Prometió indemnizaciones para las personas que no pudieran encontrar otro trabajo dentro de la empresa. Pero para muchos destinatarios su nota fue poco consuelo, y algunos se preguntaron por qué el consejero delegado Andy Jassy, considerado por algunos un toque más suave que su predecesor Jeff Bezos, no se había dirigido a las tropas como lo hizo Mark Zuckerberg al anunciar los recortes de empleo en Meta Platforms Inc. (META).
A falta de claridad por parte de los directivos, los empleados buscan pistas entre ellos sobre qué equipo o trabajador podría ser el siguiente en ser eliminado. Los que temen el hacha están pidiendo a los que han sido despedidos que describan los asuntos de los correos electrónicos de recursos humanos u otras señales de advertencia. Algunos trabajadores se quejan de que no pueden concentrarse por temor a que les despidan en cualquier momento.
“La falta de transparencia de la dirección es francamente repugnante”, escribió un empleado en un chat interno, reseñado por Bloomberg. “¿Cómo podemos esperar ser el Mejor Empleador de la Tierra si literalmente todo el mundo en la empresa está tratando de averiguar si van a mantener sus puestos de trabajo?”. Amazon, a través de una portavoz, declinó responder a las preocupaciones de los empleados sobre el hecho de que Jassy no se dirija al personal.
Amazon busca recortar costes en medio de la ralentización del crecimiento y la vuelta de los clientes a los hábitos de compra anteriores a la pandemia. La empresa con sede en Seattle planea recortar unos 10.000 puestos de trabajo, según informó Bloomberg a principios de esta semana, el mayor recorte de este tipo desde la quiebra de las puntocom hace más de 20 años.
El equipo de Limp se encarga de dispositivos como el altavoz inteligente Echo y la plataforma activada por voz Alexa. Dijo que el equipo seguiría siendo un área clave de inversión para la empresa. Bloomberg informó a principios de esta semana que, además del equipo de Limp, era probable que se produjeran despidos dentro de la división de venta al por menor y de recursos humanos.
Algunos empleados de Amazon de larga data, que hablaron bajo condición de anonimato para discutir un asunto interno, dijeron que el recorte de costes en los últimos meses ha sido el más severo que han experimentado.
Los empleados jóvenes que experimentan su primer despido recibieron el apoyo de colegas más veteranos, que les dijeron que encontrarían oportunidades en otros lugares. Y la gente ofreció sus condolencias en forma de emojis llorosos a una trabajadora embarazada que dijo que había sido despedida.
Algunos recurrieron al humor, escribiendo que les habían “ascendido a clientes”. Algunos bromearon sobre ser escoltados fuera del edificio después de que una persona de recursos humanos de Amazon “me metiera un plátano en la boca”. Era una referencia a la fruta gratuita que Amazon reparte frente a su sede, una rara ventaja para una empresa que lleva mucho tiempo rehuyendo los almuerzos y masajes gratuitos habituales en Silicon Valley.
La portavoz de Amazon, Kelly Nantel, dijo que la compañía está haciendo recortes debido al “entorno macroeconómico actual, así como a varios años de contratación rápida”.
“No nos tomamos estas decisiones a la ligera, y estamos trabajando para apoyar a los empleados que puedan verse afectados”, dijo. Pero la sensación predominante dentro de Amazon era que los ejecutivos podrían haber manejado los despidos de forma más humana.
“Todo se ha llevado muy en secreto”, dijo un empleado que perdió su trabajo. “El martes, algunos de nosotros recibimos solicitudes de reunión por parte de recursos humanos y de un directivo, y eso nos delató”. Esta persona dijo que la reunión duró unos 10 minutos.