Buenos Aires — Desde su llegada a Twitter Inc. (TWTR), son varios los cambios que Elon Musk ha impulsado en la red social, incluyendo recortes de personal. En pocas semanas, la revisión generalizada de la empresa ha generado diversos debates regulatorios e incógnitas respecto a qué puede pasar con la red social. La batalla contra los bots, la verificación de usuarios y la identificación de las parodias, son algunos de los cambios que busca incorporar el hombre más rico del mundo.
Una de las estrategias centrales de Musk para empezar a lidiar con las cuentas falsas y la desinformación es Twitter Blue “Verified”, una suscripción mensual que, en principio, mejora el proceso de verificación. Pero, ¿cuán factible es eliminar los bots por completo?
“Por favor, tengan en consideración que Twitter hará muchas cosas tontas en los siguientes meses (...) Conservaremos lo que sí funciona y modificaremos lo que no”
Elon Musk
Musk no ha sido el único en señalar esta problemática en la red social. Funcionarios de muchas de las mayores democracias del mundo han advertido que el nuevo servicio de suscripción de Twitter Inc. “es un caldo de cultivo para la desinformación” y las cuentas falsas.
Los cambios anunciados por Elon Musk en Twitter
- “Cualquier usuario de Twitter que participe en la suplantación de identidad sin especificar claramente la parodia será suspendido permanentemente sin previo aviso”, anunció Musk días atrás.
- En los primeros días de noviembre, Twitter implementó una nueva marca de verificación “oficial” para los usuarios de renombre y posteriormente desechó el programa inmediatamente.
- Twitter anunció y luego suspendió su programa de suscripciones por US$8, Twitter Blue, para combatir el creciente problema de usuarios que se hacen pasar por grandes marcas. El 15 de noviembre, Musk aclaró que “Blue Verified” sería relanzado el 29 del mes corriente.
¿Puede Musk avanzar con la eliminación de bots y cuentas falsas?
“Eliminar bots para la red social debería ser algo trivial. Hoy es muy fácil identificar el dispositivo que se conecta y tiene un manejo automático como el que tiene un bot, son cuestiones de muy fácil implementación”, dijo a Bloomberg Línea Sebastián Stranieri, CEO y fundador de la empresa de ciberseguridad VU Security. El especialista sugirió que si no avanzan en estas medidas, “básicamente es porque va a impactar en el nivel de interacciones de la red social”.
Gonzalo Blousson, CEO de Signatura, una compañía de firma y notarización de documentos en tecnología blockchain, dice que “hay muchas herramientas de análisis de seguidores, sobre todo personalidades y políticos, donde muchos seguidores son falsos, atacar eso podría ser más complicado”.
La implementación del pago de la verificación, del tick azul, provocó dolores de cabeza en su comienzo, que derivó luego en la marcha atrás de este proyecto. Stranieri analizó que “el gran problema de esta nueva metodología para verificar la identidad es que le quita valor a un sistema que antes nos brindaba seguridad a los usuarios para saber que estábamos hablando con la persona o la entidad correcta”.
Blousson dice que es una “gran iniciativa lo de abrir verificación de identidades”, más allá de que luego “se invente un tick especial para personalidades, algo que los distinga, pero la verificación es parte de la herramienta para eliminar bots y filtrar usuarios más maliciosos dentro de la red”.
Usuarios anónimos
De todas formas, Blousson agrega que estos cambios deben intentar sostener una de las características más ricas de esta red social, que es la “anonimidad”. “Muchos de los usuarios anónimos enriquecen la red social. Eliminar esa característica podría ser autodestructivo”, dijo a Bloomberg Línea.
Según Stranieri, “para resolver el desafío de proteger la identidad de todos los que formamos parte de la comunidad digital, debemos evolucionar hacia un nuevo paradigma de privacidad, confidencialidad y gestión de nuestros activos online. Y propone la identidad soberana, “que nos lleva a un nivel superior en el que tenemos el poder de decidir qué datos personales compartir, con quién y por cuánto tiempo”.
Sobre las parodias, Blousson dijo que “tener que indicar ser una parodia en el nombre es medio exagerado, porque le quita la gracia, pero hay que identificar parodias porque pueden generar distintos tipos de efectos perjudiciales”.