Guatemala — Guatemala y El Salvador son los países que versus el 2019, tienen el mayor aumento de convivencia entre canales, visitando entre 11 y 9 lugares diferentes, respectivamente, según datos del estudio Retailers Golden Trends de Kantar, División Worlpanel.
Entre las razones de optar por la omnicanalidad, los guatemaltecos destacan por buscar la mejor opción comparando precios, mientras que para el resto de centroamericanos lo hacen por los productos en promoción.
El control en los temas de aforo, que en pandemia era una de las razones principales para visitar un lugar de compra, pasa hacer la última opción para ir a comprar este 2022. Hoy es unas las razones que empezó a pesar menos en la mayoría de los países.
“El consumidor de lo que no se está dando cuenta es que si tiende a comprar en más canales gastan más en la canasta, pero pagan un precio medio más bajo por promociones y tamaños más grandes”, explicó Mónika Esquivel, directora de análisis especiales de la división Worldpanel, Kantar CAM.
Hoy los compradores se vuelven multicanales en búsqueda del mejor precio, no siempre lo encuentra, pero hacen lo posible para buscarlo.
Comportamiento en Centroamérica
9 de cada 10 centroamericanos está preocupado por los temas de precios, reduciendo así sus compras de productos de la canasta masiva, buscando opciones para adaptar su presupuesto en marcas y lugares de compra que se ajusten al bolsillo.
Los consumidores están visitando alrededor de 10,8 lugares distintos para compra los productos de la canasta, esto corresponde a 2,7 lugares más versus el 2019, esto por un tema de búsqueda de los mejores precios, cercanía y encontrar mayor surtido de productos.
A los que más beneficia en cuestiones de precio visitar más canales, es a los guatemaltecos y salvadoreños mientras que los consumidores de Costa Rica aprovechan mejor el presupuesto visitando más lugares comprando productos o marcas más económicas.
En el caso de Nicaragua y Panamá son los países con menos cantidad de visitas.