Ciudad de México — Afirme, un banco mexicano, lanzó el servicio de banca digital, Billú, que apuesta por el metaverso, es decir, un mundo digital tridimensional donde las personas pueden interactuar en él a través de un gemelo digital.
Billú comienza en un contexto de regulación en materia de open banking; donde en el futuro podrán visualizarse las cuentas que se tienen con otros bancos y tecnologías financieras (fintechs).
La carrera por los bancos digitales se está acelerando en México. En octubre de este año Banorte se convirtió en el primer banco mexicano en recibir aprobación por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para operar su banco digital Bineo. También, en el segundo trimestre de 2022, BanRegio solicitó la aprobación para Hey Banco.
Con Billú, Afirme busca brindar servicios personalizados, para lo cual, según la empresa, han trabajado ya desde hace más de dos años creando una propuesta en la que se vinculan la realidad virtual con la realidad física.
Lo cual será posible mediante herramientas de inteligencia artificial y aprendizaje de máquinas (machine learning) podrán brindarse ofertas personalizadas a las necesidades individuales de cada uno de sus clientes.
El objetivo de Billú para el 2023 es captar a más de 250.000 clientes cuyas transacciones sean totalmente digitales, dijo José María Sobrevía, director corporativo Digital y Comercial de Afirme Grupo Financiero, en un comunicado.
Sobrevía agregó que para el nacimiento de este banco digital se generó una inversión inicial de más de MXN$300 millones (aproximadamente US$15.5 millones).
La nueva propuesta digital de Billú es independiente de la que ya cuenta Banca Afirme, donde más del 60% de sus clientes operan de manera digital.
Billú ha sido desarrollado en conjunto con Veritran, compañía global que trabaja en la creación de soluciones digitales para la industria financiera y afines. El nuevo banco digital permitirá a los clientes abrir de forma no presencial una nueva cuenta con Afirme mediante la autenticación biométrica. Así como el acompañamiento de Visa para el desarrollo de experiencias únicas, disruptivas e innovadoras para cumplir las expectativas del nuevo consumidor digital.
Marcelo Fondacaro, director comercial de Veritran, dijo en el comunicado que “con este nuevo canal, Afirme podrá acercarles a sus clientes una operación más ágil y rápida para manejar sus finanzas”, y que se han enfocado en desarrollar una solución que brinde experiencias inmersivas, pero que a su vez sean seguras para los usuarios.
Sobrevía precisó que han llamado Billúverso al espacio donde los clientes vivirán las experiencias financieras y que la gamificación (ludificación) será un elemento fundamental para establecer retos a los clientes para que obtengan beneficios y recompensas.
“Estaremos presentes en diferentes plataformas digitales, y otorgaremos a nuestros campeones diferentes NFT, únicos, creados por artistas digitales”, agregó.
Además de los bancos también las Casas de Bolsa están incursionando en el metaverso en México, a inicios de este 2022 Vector Casa de Bolsa, organizó a través del metaverso la primera edición del Premio Objetivo Fintech 2021 donde el objetivo fue demostrar que la banca tradicional y las fintech pueden intercambiar conocimiento.
