Bloomberg Línea — Los despidos masivos que Elon Musk anunció para Twitter Inc. (TWTR) tocaron los principales mercados de la plataforma social en América Latina.
Tanto en Brasil como México, ahora exempleados publicaron en sus cuentas de la propia red social que dejaron de colaborar en Twitter, adquirida por Musk la semana pasada en una transacción valorada en US$44.000 millones.
“A mis belles clientes, perdón por no poder darles la despedida correcta ni concluir nuestras campañas como es debido, @elonmusk me corrió. Gracias siempre por su confianza, espero encontrarnos pronto en otros lares”, publicó Denisse Rosales, basada en Ciudad de México.
Otros exempleados en la región y a nivel global simplemente se despidieron de colegas y contactos utilizando el hashtag #oneteam y otros simplemente se definieron como en shock ante las maneras en que se les ha tratado por parte de Twitter.
En Brasil, a los empleados de Twitter se les bloqueó el acceso a sus computadoras de trabajo desde la madrugada de este viernes (4), luego de que Musk tomara el control de la empresa prometiendo cambios.
En Brasil, Bloomberg Línea constató que el equipo de 150 empleados dirigido por Fiamma Zarife recibió un correo electrónico a las 4 de la mañana en el que se advertía de que las computadoras se bloquearían y se pedía a los empleados que esperaran más información.
Bloomberg Línea intentó ponerse en contacto con el personal de Twitter en Brasil por correo electrónico, pero el mensaje no llegó.
A primera hora de la mañana, Zarife publicó en su cuenta de Twitter: “Enviando mis mejores pensamientos y energía a todos los tweeps del mundo. Admiración y respeto por todo lo que hemos hecho juntos. Siempre aquí para lo que necesiten”.
Sending my best thoughts and energy to all the tweeps around the world. Admiration and respect for everything we've done together. Always here for whatever you need. 💙
— Fiamma Zarife 🆎️+ (@fzarife) November 4, 2022
Además, respondió a la líder de la agencia para Twitter México, Almudena Blanco: “Siempre estaré aquí para ti. Fue una gran alegría trabajar contigo. Todo irá bien. Hazme saber tus próximos pasos y cómo puedo ayudarte, por favor”.
My dear, Almu! You wrote it all down💙. I will always be here for you. It was a great joy to work with you. Everything will be fine. Let me know about your next steps and how I can help you, please.🙏
— Fiamma Zarife 🆎️+ (@fzarife) November 4, 2022
Una persona que laboró en el equipo de Curation de Twitter en la región dijo a Bloomberg Línea que sus colegas no saben cómo proceder ante los despidos dado que las leyes laborales en los países de la región difieren entre sí y con las de California, donde se está radicando una demanda colectiva contra Elon Musk.
Además, refirió que hay varios niveles laborales, distinguiendo entre empleados ‘full-time’ y ‘contractors’.
Bloomberg Línea buscó a responsables de la empresa, así como a sus agencias de comunicación, sin que hasta el momento se hubiera tenido respuesta.
Otra persona contactada por Bloomberg Línea se definió como ex-Tweep, y dijo que la empresa no les dio claves sobre cómo proceder ante campañas contratadas por clientes en la red social. “Supongo que lo controlarán con agencias externas y desde los que queden de California”, dijo la persona.
Los empleados tendrán que comprobar dos direcciones de correo electrónico para saber si siguen teniendo trabajo, según un memorando interno enviado a los empleados estadounidenses y visto por Bloomberg News. Un correo electrónico a la cuenta de trabajo de esos empleados significaría que han sido retenidos. Un correo electrónico a su bandeja de entrada personal significaría que han sido despedidos.
No era el mismo correo electrónico que recibieron los empleados en Brasil, como comprobó Bloomberg Línea.
En Brasil, el correo electrónico decía que la empresa estaba llevando a cabo un grupo de trabajo para mejorar la salud de la empresa. Aquellos que recibieran este correo electrónico se verían expuestos a diversos efectos o un recorte. El correo electrónico también decía que los empleados estaban perdiendo el acceso al servidor debido a una política de protección de datos, aunque esto no significaría una suspensión del contrato.
Twitter prometió notificar a los empleados antes de las 9 de la mañana, hora de San Francisco, y cerró temporalmente las oficinas, además de suspender el acceso a las tarjetas de identificación “para ayudar a garantizar la seguridad de cada empleado, así como los sistemas de Twitter y los datos de los clientes”, decía la nota.
Musk planea eliminar la mitad de la plantilla de Twitter para recortar costos en la plataforma de medios sociales, dijeron personas con conocimiento del asunto. La empresa también debe encontrar la manera de hacer frente a los costos de los intereses de una enorme deuda.
“En un esfuerzo por poner a Twitter en un camino saludable, pasaremos por el difícil proceso de reducir nuestra plantilla global el viernes”, dijo la dirección de Twitter en un correo electrónico revisado por Bloomberg News. “Reconocemos que esto afectará a un número de individuos que han hecho valiosas contribuciones a Twitter, pero desafortunadamente esta acción es necesaria para asegurar el éxito de la compañía en el futuro.”
La rapidez de los cambios está teniendo repercusiones. Twitter ha sido demandado en San Francisco por no haber avisado con el plan de eliminación de unos 3.700 puestos de trabajo.
Algunos anunciantes también desconfían de los planes de Musk de reexaminar la política de moderación de contenidos de Twitter. Volkswagen, el mayor fabricante de automóviles de Europa, se ha unido a Pfizer y General Mills en la pausa temporal de la publicidad en la plataforma.
© 2022 Bloomberg L.P.
