Lima — En un comunicado el grupo retail Falabella, de capitales chilenos, confirmó que se prevé el cierre de hasta un 10% de tiendas por departamento de la compañía en los países de Perú, Colombia y Chile, donde la empresa opera actualmente alrededor de 103 establecimientos en diversos puntos de dichas naciones.
En el evento Falabella Investor Day 2022 organizado el 12 de octubre en Nueva York, Francisco Irarrázaval, gerente general corporativo de la compañía, reveló esta información como parte de una decisión enmarcada en un “proceso de revisión constante” de las operaciones del grupo. Además de Falabella, la matriz opera otros retailers como Sodimac, Tottus y la marca IKEA, con la cual ya abrió sus puertas en Chile este 2022.
En la presentación (ver aquí) de la firma, dentro de las estrategias omnicanal previstas por Falabella está la optimización de espacios físicos mediante cierres selectivos de tiendas. A ello se suma la propuesta de aumentar la rentabilidad de la huella actual del grupo y una reducción del espacio comercial en los ‘malls’ que Falabella opera, así como el incremento de espacios de entretenimiento y de zonas de alimentos y bebidas en dichos centros comerciales.
“Dentro del proceso de revisión constante, estimamos que en los próximos cinco años vamos a reducir 5% a 10% de nuestras tiendas por departamento como parte de un proceso gradual, que no considera cierres masivos”, detalló la empresa en un comunicado.
La compañía resaltó que el cierre de tiendas depende de la revisión del aporte de cada establecimiento a la propuesta de valor de Falabella, y en función a las necesidades de sus clientes que cada vez se encuentran más digitalizados.
Cabe resaltar que el grupo Falabella no brindó información sobre puestos de trabajo que se podrían ver reducidos ante las futuras decisiones de la compañía, aunque una fuente de la empresa comentó a la agencia Reuters que se esperaría una reubicación de los empleados de las tiendas cerradas cuando el cierre de algunos establecimientos ocurra.
Con 31 multitiendas en Perú, 27 en Colombia y 46 en Chile hasta junio de este 2022, Falabella es uno de los principales operadores retail en los mercados mencionados. La empresa delineó sus planes de enfocar gran parte de sus esfuerzos en fortalecer la presencia de su marketplace en estos países, donde prevé mayores oportunidades de crecimiento en los próximos cuatro años.
La proyección para las ventas de e-commerce de Falabella en Perú apuntan a cerrar este 2022 en cerca de US$1.700 millones, para luego duplicar esta cifra de ventas online hacia el 2026 hasta los US$3.100 millones. En mercados más desarrollados a nivel digital como Colombia, este 2022 las ventas online de Falabella llegarían a US$3.100 millones para triplicarse hacia el 2026 hasta los US$9.100 millones; mientras que Chile cerraría el 2022 con ventas online por US$9.200 millones que se duplicarían hasta los US$18.200 millones al 2026.
Además de ello la compañía evalúa más oportunidades de crecimiento en otros mercados como Brasil y México, donde viene invirtiendo para expandir la presencia de tiendas Sodimac por el potencial de mercado que existe para la remodelación de hogares.