San Pedro Sula — Debido a los percances presentados en los últimos días por el cambio del sistema informático, Banco Atlántida habilitó un portal de información para que los usuarios conozcan las transacciones que pueden realizar, mismo que está actualizándose de forma permanente para comunicar el estado de los diferentes servicios de la institución financiera.
Durante el feriado morazánico, cuando el sistema financiero mantuvo cerradas sus instalaciones físicas y la banca en línea con funciones limitadas, Banco Atlántida cambió su core bancario que estaba por cumplir 25 años de actividad continua y operaba las 24 horas al día al software de SAP.
En un comunicado emitido, la institución explicó que el sistema anterior “nos limitaba a crecer al ritmo de la demanda de nuestra expansión nacional y regional”.
Banco Atlántida, que atiende a más de 1.6 millones de usuarios, agregó que las nuevas tecnologías requieren mayores capacidades informáticas, “es por ello que nuestra institución adquirió el software empresarial más grande, seguro y robusto del mundo, SAP, tecnología alemana que nos permitirá brindar una experiencia de servicio superior a nuestros clientes, innovando con mayor agilidad”.
Sin embargo, el proceso de migración, que implica un período de adaptación y afinamiento, ha ocasionado interrupciones temporales y funcionalidades limitadas que los usuarios han reportado en redes sociales y en las diferentes agencias desde la semana pasada.
¿Qué transacciones se pueden realizar?
Para conocer las transacciones que el usuario puede hacer, la institución habilitó el sitio oficial de información bancatlan.hn/transformaciondigital.
Adicional, Banco Atlántida ha extendido sus horarios de atención en agencias y autobancos a nivel nacional, trabajando los siete días de la semana.
La institución dijo también que durante este tiempo de adaptación y afinamiento no aplicarán intereses moratorios sobre fechas máximas de pago de tarjetas de crédito y préstamos. “Estamos priorizando el pago de las remesas con depósito a cuenta a través de nuestro call center y en agencias seleccionadas”, agregó.
Autoridades reiteran que sistema financiero está sólido
“El sistema financiero está completamente estable, muy fuerte y uno de los más sólidos de Centroamérica”, dijo Marcio Sierra Discua, comisionado presidente de la Comisión Nacional de Bancos y Seguros (CNBS), entidad que regula y supervisa, entre otros, a los 15 bancos comerciales que operan en Honduras.
El funcionario refirió “que hay una gran liquidez en el sistema y más bien estamos viendo qué se hace con ese dinero para poder moverlo y que pueda servir para el crecimiento y la inversión, y no hay ningún riesgo”.
El 5 de octubre, una misión del Fondo Monetario Internacional (FMI) concluyó una visita de una semana y media por Honduras. Como parte de las reuniones, la CNBS presentó indicadores del sistema financiero y “ellos salieron muy complacidos con eso”, dijo Sierra Discua, al ser abordado por periodistas en un evento en la capital.
También la Asociación Hondureña de Instituciones Bancarias (Ahiba), gremial de la empresa privada que asocia a los diferentes bancos del país, dijo en sus redes sociales que los inconvenientes reportados en los servicios de Banco Atlántida se tratan de una migración al nuevo sistema. “Dicha operación es normal y a cada banco le toca modernizar sus servicios al menos cada dos décadas”.
