Bogotá — Un 35% de las empresas consultadas en una encuesta global de la firma de investigación Morning Consult indicaron que ya han adoptado la inteligencia artificial (IA) en su negocio, lo que representó un aumento de cuatro puntos desde 2021, según el informe Global AI Adoption Index 2022.
“Uno de los papeles más importantes que está desempeñando la IA en las organizaciones es ayudarlas a abordar la escasez generalizada de habilidades y mano de obra que afecta a la mayoría de las empresas”, señala el documento.
El informe, realizado a pedido de la firma tecnológica IBM, indica que algunos de los factores que están contribuyendo con la adopción de estas herramientas son la búsqueda de mayor accesibilidad, así como la automatización de tareas y la reducción de los costes.
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Al mismo tiempo, las empresas están apelando al uso de estas herramientas con miras a mejorar sus políticas de contratación y retención, pero a la vez para fortalecer sus habilidades y avanzar en procesos de formación, de acuerdo al reporte.
Pero al mismo tiempo, muchas empresas adoptan la IA en la actualidad para abordar los “retos de mayor alcance y con mayor impacto social y medioambiental”.
“En la mayoría de los mercados se considera que la IA tiene el mayor potencial para resolver los retos de sostenibilidad relacionados con la eficiencia de los procesos empresariales y la precisión de los datos, por ejemplo, automatizando la recopilación y el mantenimiento de los datos relacionados con el clima. En 2022, un tercio de las empresas afirmó que está utilizando la IA para impulsar procesos y operaciones empresariales más eficientes”, detalla.
A pesar de estas ventajas también hay enormes desafíos que hay que entrar a resolver en cuanto al uso de estas herramientas, empezando por las habilidades limitadas, así como la falta de experiencia y conocimientos en el uso de estas tecnologías (34%).
También figuran como desafíos los precios, ya que siguen siendo demasiado altos (29%), además de la falta de herramientas o plataformas para desarrollar modelos (25%), proyectos demasiado complejos o difíciles de integrar y escalar (24%), y la complejidad de los datos (24%).
Desde otra perspectiva también se ve como un reto el tema de la confianza, dado que “la mayoría de las organizaciones no han tomado medidas clave para garantizar que su inteligencia artificial sea fiable y responsable”.
Esto se refleja en brechas en lo que tiene que ver con la reducción de los sesgos (74%), el seguimiento de las variaciones de rendimiento (68%) y la garantía de que pueden explicar las decisiones impulsadas por la inteligencia artificial (61%).
La encuesta se aplicó a 7.502 empresas de países como Estados Unidos, China, India, Emiratos Árabes Unidos, Corea del Sur, Australia, Singapur, Canadá, Reino Unido, Italia, España, Francia, Alemania, Brasil, México, Colombia, Argentina, Chile y Perú.
Los resultados de la misma muestran que los países más avanzados en cuanto a la adopción de la inteligencia artificial en el plano corporativo son:
1. China: 58% de adopción entre las empresas
2. India: 57%
3. Italia: 42%
4. Singapur: 39%
5. Emiratos Árabes Unidos: 38%
6. Alemania: 34%
7. Francia y España: 31%
8. Canadá: 28%
9. Reino Unido: 26%
10. Estados Unidos: 25%
El promedio global es de 34% y el de Latinoamérica de 29%
En cuanto a los países que más están explorando está tecnología sobresalen:
1. Canadá: 48%
2. Reino Unido: 47%
3. Singapur y Corea del Sur: 46%
4. España: 45%
5. Francia, Alemania y Australia: 44%
