Ciudad de México — Los emprendedores y los profesionales más jóvenes (de entre 30 a 40 años), son quienes presentan mayor interés y curiosidad por explorar las virtudes y beneficios del metaverso, revela un estudio de la escuela de negocios digitales y tecnología, ISDI.
Según la definición de ISDI, el metaverso es un universo paralelo al mundo físico conformado por varios mundos virtuales interconectados. Ahí las personas pueden interactuar gracias a su avatar o gemelo digital.
Read this article in English: Entrepreneurs in Mexico Like the Metaverse, but Only a Few Know What It’s About
Los resultados de la encuesta que aplicó ISDI a líderes mexicanos para conocer su visión del metaverso y la aplicación a los negocios indican que el 56% de los entrevistados supone que el metaverso será el futuro de las experiencias virtuales interconectadas a través de tecnologías de realidad virtual y realidad aumentada.
Siete de cada 10 entrevistados declaran que conocen muy poco sobre el metaverso. Y solo el 13% dijo entender a la perfección cómo funciona y cómo podría aplicarse a su negocio.
“Esto puede parecer sorprendente, sobre todo cuando el 56% de los encuestados pertenecen al sector o tiene alguna especialización en negocios digitales (50% de la muestra tienen un puesto directivo en su trabajo actual)”, resalta el informe del estudio.
Para Alberto Pardo, CEO y fundador de Adsmovil, comenta que “las startups tienen una mentalidad más arriesgada y muchas que van a querer jugar ahí o ya lo están haciendo. Saldrán con ideas que tratarán de probar, crear y escalar modelos de negocio buscando inversión dentro del metaverso, para poder llevar al mundo y probar que hay un negocio detrás de esto”.
No obstante, el 53% de las personas que dicen entender el metaverso, no saben realmente cómo podrían aplicarlo a sus negocios o lo confunden fácilmente con términos intrínsecos como Realidad Aumentada, Blockchain e Inteligencia Artificial, dice el estudio de ISDI.
A nivel más macro, el 83% de las compañías en México considera relevante centrarse en modelos de innovación para el desarrollo de sus empresas. Sin embargo, la adopción de la digitalización tan solo en 2021 fue de 35%.
Áreas fértiles para el metaverso
Los medios de comunicación (26%), comercio (20%) y servicios financieros (14%) figuran como los sectores con mayor interés por conocer y dominar el metaverso para poder aprovechar sus virtudes y aplicarlas a sus modelos de negocio con miras a adelantarse a otras industrias.
Y al interior de las empresas, las cinco áreas donde piensan involucrar el metaverso son: innovación, publicidad, comercial, ventas y comunicaciones, según los resultados de la encuesta.
Pardo considera que, sin importar la industria, “entrarán al metaverso aquellas empresas que puedan leer y adelantarse creando modelos de negocios primero, y que logren escalar y replicar. Cualquier empresa que llegue primero y sea innovadora seguramente tendrá la posibilidad de tener el éxito más grande”.
Sin embargo, el informe de ISDI muestra que en América Latina aún existen muchas marcas, negocios y empresas reacias a adoptar la transformación digital y abrazar las nuevas tecnologías, decantándose por modelos de negocios, formas y usos mucho más tradicionales -algo normal para mercados como los latinos que no están acostumbrados a este tipo de cambios, en parte por la poca accesibilidad que tienen a ellos-.
Por el momento, el 50% de las personas consideran irrelevante al metaverso, mientras que el 44% lo ven como algo muy atractivo.
De cara al futuro, solo el 20% de los consumidores espera utilizar el metaverso durante el próximo año; mientras que un tercio espera usarlo dentro de cinco años, y casi el 50% espera estar activo en el metaverso durante la próxima década.
Adentrarse al metaverso
El 40% de las empresas afirman que el metaverso no es un tema que se haya abordado dentro de sus organizaciones como un tópico remotamente prioritario, aunque consideran que en un futuro podría serlo.
Un 22% sí ha tratado el tema y está tomando acciones, para ver de qué forma podrían incluirlo y aprovecharlo en las áreas de innovación y publicidad; mientras que un tercio de estos se encuentran en fase de investigación.
“Los siguientes dos años serán un periodo de transición donde muchas empresas van a incursionar (en el metaverso), ya hay algunas que están haciendo pequeños pasos, testeando , entendiendo. Hay más promesas que realidades, pero hay sustancia y una cantidad de posibilidades tanto para las marcas como para los usuarios”, analiza Pardo.
Según ISDI, los principales pasos que deben dar las empresas para incorporarse al metaverso son las propuestas de valor, la cultura organizacional, así como rediseñar productos y servicios, adaptándolos a las nuevas necesidades de los usuarios.
Estar dentro de un mundo 100% virtual significará grandes ventajas para las marcas y organizaciones, y la principal es la data.
Pardo opina, sin embargo, que la adopción por parte de los consumidores es lenta. “Hay más especulación mediática que movimiento, todavía no hay soluciones masivas en el metaverso, creo que aún no vamos a ver un movimiento del consumidor”.
En la presentación del Global Entertainment & Media Outlook 2022–2026 Capítulo México de la consultora, Anderson Ramires, socio líder de TMT & Digital Services en PwC México, señaló que “este año observamos cómo el metaverso y la realidad aumentada siguen ganando terreno a nivel mundial. Con el incremento de las ventas de dispositivos de realidad aumentada, las personas cada vez están más conectadas con esta tecnología y las empresas tienen mayor entusiasmo por tener presencia en estos espacios”.
