San Pedro Sula — El comercio electrónico internacional es una oportunidad de crecimiento para la mayoría de pequeñas y medianas empresas (pymes), que en Honduras aportan el 60% del producto interno bruto (PIB) y generan alrededor de 1.4 millones de empleos, según informes de instituciones especializadas.
Aunque ya existen muchas pymes que están exportando, aún hay un camino por recorrer para seguir impulsando el desarrollo y las actividades de cada una de ellas, dijo Dennis Hernández, jefe comercial de Soluciones Logísticas, contratista autorizado de servicio de UPS en Honduras.
El especialista ofreció una conferencia web sobre la exportación como estímulo para el crecimiento de las pymes, que organizó el Servicio Nacional de Emprendimiento y de Pequeños Negocios (Senprende).
“Muchas veces lo que detiene a los emprendedores de pequeñas y medianas empresas que se embarcan en este mundo de las exportaciones y logística internacional son varios mitos que cada vez más están alejados de la realidad”, agregó Hernández.
Desmentir los mitos más comunes
Durante el webinar, Hernández habló de algunas de las creencias más comunes que han tenido emprendedores que ha asesorado al momento de buscar la internacionalización de sus bienes y servicios.
1. Es solo para grandes compañías: En realidad, empresas de todos los tamaños pueden tener éxito en los mercados globales.
“Hemos visto cómo emprendedores empezaron a exportar desde muestras de sus artículos y cómo han venido creciendo a lo largo del tiempo que los hemos apoyado, llevando sus productos a todas partes del mundo desde cantidades pequeñas, medianas o incluso grandes”, explicó Hernández.
2. Es muy riesgoso y complicado: Algunos emprendedores piensan que abrirse al mercado internacional es tedioso. Sin embargo, hoy la mayoría de las exportaciones requieren un papeleo mínimo y de hecho, ya no es necesario que todo lo haga una sola persona.
También, el comercio internacional ha hecho que cada vez sea más fácil alcanzar otros mercados por internet y para ello, existen diferentes plataformas de e-commerce.
3. Mi mercado local es muy bueno: Pocos mercados permanecen estáticos y para permanecer relevantes la mayoría de las empresas deben de reconocer que un mercado global trae más oportunidades de crecimiento y desarrollo.
También es posible que su competencia en el extranjero esté fijando sus ojos en el mercado local. “Tener comercio en el exterior les dará una ventaja competitiva”, aseguró Hernández.
4. No me alcanza, no puedo cubrir los costos: En realidad, los pedidos de los clientes internacionales no necesariamente requieren de grandes desembolsos de capital o la contratación de una persona en específico para que maneje solamente las exportaciones.
5. No hablo otros idiomas: La barrera del idioma es determinante en los procesos de exportación, pero puede aprenderse sobre la marcha. En este caso, el inglés suele ser suficiente en el mundo de los negocios “y cada vez tenemos más recursos en el internet que facilitan la comunicación, aunque no sepamos el idioma del país al que estamos exportando”, añadió el experto.
6. No puedo competir: Si su empresa ya vende en Honduras, ¿por qué no puede tener clientes en otro lugar? No se trata solo de precios, también de factores como la necesidad, la utilidad, la calidad, el servicio y el gusto del consumidor, que pueden hacerlo competitivo.
“Hay emprendedores que piensan que necesitan tener la logística de Amazon para exportar, pero con plataformas como Senprende y UPS podemos lograr ese proceso logístico y colocar sus productos desde la puerta de su casa en Honduras hasta la del comprador en el país de destino”, dijo Hernández.
Retos de la exportación
Antes que el comercio electrónico se convirtiera en una realidad, las exportaciones tenían retos que dificultaban concretarlas, como acceso al mercado, complejidades de la logística, pagos transfronterizos, grandes inversiones iniciales y la incertidumbre de demanda.
“Estas eran situaciones que las mipymes no pudieran alcanzar su máximo potencial. Sin embargo, esta situación comenzó a cambiar con el comercio electrónico, porque permitió, de una forma más fácil, acercar al consumidor con el cliente”, refirió el ejecutivo de Soluciones Logísticas, empresa que mantiene alianzas con UPS desde 1989.
A raíz de ello, el e-commerce ha facilitado además que las empresas trasciendan fronteras, accedan a un grupo de clientes mucho más grande y competitivo, les proporcione un mecanismo fácil de adoptar para que escalen y crezcan fuera de Honduras y más independencia, al reducir intermediarios o espacios físicos en los mercados internacionales.
Claves para exportar
Para Hernández, después que el emprendedor comienza a preguntarse cómo empezar a exportar, hay cinco puntos que necesita tomar en cuenta.
1. ¿Dónde tiene potencial y por qué? Primero, evaluar en qué países sus productos tendrán potencial.
2. Busque socios comerciales: Luego de identificar posibles mercados, encuentre la empresa que le ayudará con la logística de sus exportaciones.
3. ¿Cuál es el potencial de mercado para sus productos? Para esto, realizar estudios de mercado específicos que le ayudarán a obtener un mercado potencial, completo y accesible.
4. Identifique clientes potenciales: Para así tener un aproximado de cuánto podrán ser sus ingresos y la inversión que hará para los envíos.
5. Documentación de producto y marketing/publicidad: Esto tomando en cuenta que el país elegido para exportar tiene una cultura diferente, es decir, lograr posicionarse en los compradores de manera adecuada, sin persuadir u ofender la cultura de destino.
“Nuestro enfoque está en contribuir a que muchas pequeñas y medianas empresas puedan ir más allá de sus fronteras, sacarlos de su zona de confort, ampliando el acceso a más mercados internacionales, conectándose de manera rápida y segura”, dijo Hernández.
