San Francisco — El CEO de Amazon (AMZN), Andy Jassy, dice que es mucho más difícil para los trabajadores sindicalizados tener relaciones directas con los gerentes. Amazon es uno de los mayores empleadores del sector privado con sede en Estados Unidos y, en medio de la pandemia, ha visto cómo sus trabajadores de depósitos se sindicalizaban, un movimiento al que ahora se han sumado los trabajadores de Starbucks (SBUX) en el país.
“Los empleados pueden elegir si se sindicalizan o no. Creemos que están mejor sin los sindicatos porque pueden tener una relación más rápida con sus gerentes”, dijo Jassy en la Bloomberg Tech Summit en San Francisco la semana pasada. “Si ves algo, no puedes ir directamente al gerente para pedir cambios porque hay un filtro sindical. Preferimos que cada empleado nos diga lo que piensa”, dijo.
Jassy, quien tuvo como jefe a Jeff Bezos durante más de dos décadas, lleva ahora casi un año como CEO del gigante del e-commerce. “Jeff siempre va a estar involucrado”, dijo. “Tenemos una relación cercana, compartimos los mismos valores sobre los clientes y seguimos hablando todo el tiempo”.
Amazon perdió recientemente a su ejecutivo Dave Clark, ex vicepresidente de operaciones mundiales, que dejó la compañía después de más de dos décadas para convertirse en el nuevo CEO de una startup de cadenas de suministro. “Diferentes personas quieren hacer diferentes trabajos. Él quería un trabajo diferente”, dijo Jassy.
Jassy no se ha tenido el periodo más tranquilo para dirigir la empresa: las acciones de Amazon han estado cayendo significativamente desde su máximo el año pasado. “Nunca he intentado predecir el rumbo de las acciones. Realmente no puedes controlar eso. En este tipo de circunstancias tienes que centrarte en lo que les importa a los clientes”, dijo, antes de citar la canción ‘Congregation’ de Foo Fighters. “Sí tengo fe ciega, pero no tengo falsas esperanzas”.
Mientras la inflación hace subir los costos de Amazon, Jassy afirma que en medio de las caídas los clientes cambian sus hábitos de compra, seleccionando con más cuidado cuándo y a quién compran.
“Compran a quien les brindó una mejor experiencia de usuario. En las recesiones, tenemos muchas cosas que podemos hacer mejor para los clientes”, dijo.
Usuarios de Prime
Mientras Netflix (NFLX) anuncia despidos, el CEO de Amazon dice ser optimista en lo que respecta al mundo del streaming y las inversiones para el servicio Prime Video. “También estamos entusiasmados con lo que estamos haciendo con MGM”, dijo.
Prime Video es uno de los servicios que se ofrecen a los suscriptores de Prime. Amazon celebrará su Prime Day, un evento de ventas de dos días, los días 12 y 13 de julio, con ofertas para los miembros de Prime de 24 países, incluyendo Brasil (que se incluirá en la tercera edición del evento) y México.
Es la primera vez que el evento se celebrará en Polonia y Suecia. A finales de este mes, Egipto, Arabia Saudí, Emiratos Árabes Unidos e India también tendrán su primer Prime Day.
Este artículo fue traducido por Andrea González