Bloomberg — Meta Platforms Inc. (FB) ha pasado a liderar otra tendencia de las redes sociales: la de las demandas que afirman que la empresa creó algoritmos en sus plataformas que atraen a los jóvenes hacia una adicción destructiva.
Ocho demandas presentadas en tribunales a lo largo de todo Estados Unidos durante la última semana alegan que la exposición excesiva a plataformas como Facebook e Instagram ha provocado intentos de suicidio o suicidios, trastornos alimentarios e insomnio, entre otros problemas.
“Estas aplicaciones podrían haber sido diseñadas para minimizar el daño potencial, pero, en contraste, se tomó la decisión de agresivamente generar una adicción entre los adolescentes en nombre de los beneficios corporativos”, dijo el miércoles en un comunicado el abogado Andy Birchfield, director de Beasley Allen, el bufete de abogados que presentó las demandas.
Las demandas se suman a una oleada de casos recientes contra Meta y Snap Inc (SNAP), algunas de las cuales presentadas por padres cuyos hijos se quitaron la vida. Los litigios tienen lugar después de que una ex empleada de Facebook declarara ante el Congreso de EE.UU. que la empresa se negó a asumir la responsabilidad de dañar la salud mental de sus usuarios más jóvenes.
Un portavoz de Facebook no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios fuera del horario de trabajo.
Meta dijo en abril que está mejorando las herramientas que ofrece a los padres para que puedan controlar lo que hacen sus hijos en sus plataformas. La compañía también dijo que envía un recordatorio “Take A Break” (“Toma un descanso”), sobre todo a los adolescentes, y empuja a usuarios hacia otros temas si se han detenido en uno durante mucho tiempo.
Una de las nuevas demandas fue presentada por Naomi Charles, una mujer de 22 años que dice que empezó a utilizar las plataformas de Meta cuando era menor de edad y que su adicción la llevó a intentar suicidarse y a otros sufrimientos.
Meta “falseó la seguridad, la utilidad y las propiedades no adictivas de sus productos”, según la demanda presentada en el tribunal federal de Miami.
Charles, al igual que los demás usuarios, solicita una indemnización por daños y perjuicios para compensar la angustia mental, la pérdida de la capacidad de disfrutar de la vida y los costos de hospitalización y las facturas médicas.
Las demandas incluyen diseño defectuoso, falta de advertencia, fraude y negligencia. Se presentaron en los tribunales federales de Texas, Tennessee, Colorado, Delaware, Florida, Georgia, Illinois y Missouri.
Este artículo fue traducido por Andrea González