Bloomberg — Pérdidas de al menos US$50 millones podría registrar Citigroup Inc. (C). luego de que un empleado londinense realizara una operación errónea en el teclado ocasionando una caída repentina de las acciones europeas el mes pasado, según personas familiarizadas con el asunto.
Hasta ahora, el banco está calculando las pérdidas derivadas de la operación errónea y la cifra final podría ser más elevada, dijo una de las personas, que pidió no ser identificada por tratarse de un asunto privado. El operador de la unidad de negociación Delta One de la empresa en Londres trabajaba desde su casa durante un feriado el 2 de mayo, cuando añadió por equivocación un cero adicional a una operación a primera hora del mercado europeo, dijeron las personas.
El error desencadenó una venta de cinco minutos en el índice OMX Stockholm 30 y, en su momento, causó estragos en las bolsas, desde París hasta Varsovia, con una pérdida de $300.000 millones de euros (US$322.000 millones) .
Mientras Citigroup revisa el incidente, el empleado ha sido suspendido, según las personas citadas. Al día de hoy, la empresa ha determinado que fue un error humano lo que provocó la operación y no el hecho de que el empleado trabajara desde su casa, dijo una de las personas.
Una portavoz de Citigroup no quiso hacer comentarios.
Es un duro revés para la CEO Jane Fraser, al igual que para el jefe de renta variable de la firma, Fater Belbachir, que ha tratado de aumentar los ingresos que obtiene Citigroup por la negociación de acciones. El banco generó US$4.550 millones por la negociación de acciones en 2021, un aumento del 25% con relación al año anterior.
Los productos de negociación Delta One ofrecen a los clientes formas de cubrirse o apostar por movimientos direccionales en los mercados utilizando derivados o cestas de valores. Puede resultar más barato negociar utilizando estrategias Delta One en lugar de obtener todos los valores implicados.
Generalmente, los sistemas de Citigroup dividen automáticamente esas grandes operaciones y las colocan como transacciones más pequeñas. Aunque algunos de esos pequeños errores fueron detenidos por los algoritmos internos de la empresa, a otros se les permitió seguir adelante. Citigroup está investigando por qué sus algoritmos fueron configurados de tal manera que las operaciones erróneas fueron permitidas por los sistemas de la empresa, dijo una de las personas.
Los reguladores y las bolsas siguen en conversaciones con Citigroup sobre el incidente del mes pasado, según una de las personas. La empresa se encuentra en medio de una revisión de un año de muchas de sus tecnologías y sistemas subyacentes, ya que busca mejorar sus controles internos, parte de un esfuerzo para el cumplimiento de un par de órdenes de consentimiento que firmó con los reguladores de Estados Unidos en 2020.
Este artículo fue traducido por Miriam Salazar
