Bloomberg — Delta Air Lines Inc. (DAL) está recortando vuelos justo antes del ajetreado fin de semana del Día de los Caídos y durante la temporada de verano, con la intención de reducir presión ante los problemas que han afectado las operaciones recientemente.
La aerolínea dijo este jueves en un comunicado que reduciría su horario en unos 100 vuelos diarios en los Estados Unidos y América Latina a partir del 1 de julio y hasta el 7 de agosto, citando la necesidad de reforzar su confiabilidad y preparación operativa para los vuelos restantes. La compañía señaló que se podrían hacer otros ajustes, insinuando posibles reducciones adicionales.
Los planes se divulgaron inicialmente en un memorando enviado a los empleados el miércoles por la noche, en el que decía que los ajustes al servicio comenzarían más adelante este mes “para aliviar la presión al reducir proactivamente el cronograma durante el Día de los Caídos y durante el mes de junio”.
Delta se enorgullece de su tasa relativamente baja de cancelaciones y retrasos de vuelos en comparación con otras aerolíneas, pero la decisión de último minuto de reducir su horario muestra cuán precaria se ha vuelto la capacidad de contratar personal para los vuelos. Casi todas las aerolíneas de EE.UU. redujeron la capacidad inicial del segundo trimestre, y algunas redujeron el tercer trimestre, mientras luchaban por equilibrar la creciente demanda con la escasez de pilotos.
Los problemas relacionados con el clima, la dotación de personal de los proveedores y el control del tráfico aéreo, junto con más ausencias de las esperadas entre algunos grupos de trabajo de las aerolíneas, están afectando las operaciones de Delta “más que nunca en nuestra historia”, dice el memorando del Jefe de Operaciones John Laughter y Allison Ausband,, director de experiencia del cliente.
Los aviones repletos durante el verano podrían dificultar que las aerolíneas trasladen a miles de pasajeros varados a otros vuelos. Algunos viajeros afectados por los últimos recortes de Delta podrían tardar varios días en llegar a su destino, dijo en una entrevista Robert Mann, presidente de la consultora RW Mann & Co.
“Es consistente con lo que hemos visto por otros en la industria, es solo que es tarde en el juego”, dijo Mann. “Es muy tarde en el juego si estás volando sobre el fin de semana del Día de los Caídos. Es vergonzosamente tarde para eso.
Las últimas reducciones de Delta representan alrededor del 2% de sus vuelos programados durante el período de julio a principios de agosto. Seguirá a un recorte planificado en la capacidad del segundo trimestre en un 16% desde los niveles de 2019. United Airlines Inc. espera una caída del 13%, mientras que American Airlines Group Inc. bajará hasta un 8%.
Delta se negó a actualizar sus planes completos de capacidad para el segundo trimestre. La aerolínea está cancelando vuelos durante el fin de semana festivo con al menos 24 horas de anticipación, con 60 vuelos afectados el jueves y 40 hasta el momento para el viernes, dijo un portavoz.
La perspectiva de quedarse varado en un aeropuerto distante puede disuadir a algunos posibles viajeros de reservar una escapada de verano lejos de casa.
“No hay forma de endulzar el desafío de la reubicación”, dijo Samuel Engel, vicepresidente senior del grupo de aviación de la consultora ICF. “No es solo que el sistema Delta tenga factores de carga elevados. Es que los asientos abiertos restantes están en los vuelos equivocados, como los vuelos a casa desde la playa el viernes por la noche. Algunos pasajeros de Delta deberían pensar en encender el asador en casa”.
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