Bogotá — Las ventas en línea totalizaron $12,2 billones durante el primer trimestre de este año en Colombia, lo que representó un avance del 47% respecto al mismo período del 2021 y del 109% frente al de 2020, según un informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE).
Durante el primer trimestre de este año las transacciones por canales digitales sumaron cerca de 79,1 millones, una cifra que estuvo impulsada por fechas especiales como el primer día sin IVA del año y el Cyberlunes.
De acuerdo a la CCCE, en ese período la categoría que más contribuyó a las ventas fue la de otros de servicios (19,9%), que incluye aquellas actividades profesionales de arquitectura, ingeniería jurídica, contabilidad, entre otras.
A este segmento le siguieron los servicios financieros (16%) y la tecnología (12,7%).
En cuanto a los canales de pago se tiene que los de mayor contribución entre enero y marzo fueron las tarjetas de crédito o débito (54,8%), y las cuentas bancarias o PSE (39,6%).
La presidenta ejecutiva de la CCCE, María Fernanda Quiñones, dijo que este sector “sigue representando una oportunidad para miles de empresas y personas en todo el país”.
“Durante este período de reactivación hemos incentivado procesos enfocados en la estabilidad y la confianza de los consumidores en el sector, ante un escenario inflacionario que impacta directamente en los precios de los bienes y servicios”, afirmó.
La CCCE indicó que el valor promedio de las compras fue de $154.215, lo que representó un aumento del 2,6% en el primer trimestre del año.
Desde la CCCE explican que dicho aumento se relaciona “principalmente por el cambio de tendencia en las compras, prefiriendo un consumo mayor de tecnología y la recuperación progresiva del sector turismo, que históricamente ha mantenido un ticket promedio alto”.
Asimismo, analiza que “la presión inflacionaria también ha influido en el crecimiento del valor promedio de las compras de los colombianos por internet”.
En abril pasado la inflación interanual se situó en el 9,23%, presionada principalmente por el alza de los precios de los alimentos, según el Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane).
“Como gremio hemos venido realizando un seguimiento a la inflación de toda la cadena de consumo en el e-commerce y su correlación con el nivel de ventas registradas durante este fenómeno”, manifestó Quiñones.
Agregó que a pesar de que han visto “que los precios a través del canal digital, en promedio, han aumentado menos que los del resto de la economía, sí es importante hacer un seguimiento a este fenómeno que ha afectado la capacidad de compra de los consumidores”.