Bogotá — La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) colombiana impuso multas a 24 prestadores de servicios funerarios por infracciones que van desde publicidad e información engañosa, hasta cláusulas abusivas y no atender los requerimientos de información.
Las multas se impusieron por un monto de a $294.000.000, pero contra estos actos administrativos sancionatorios proceden los recursos de reposición y apelación.
La SIC “inició actuaciones administrativas de oficio, con miras a garantizar la protección de los derechos de los consumidores ante posibles vulneraciones en relación con la información suministrada acerca de las modificaciones y restricciones en la prestación de los servicios funerarios”.
Esto, según la entidad, “con ocasión de las medidas de bioseguridad implementadas para el manejo de cadáveres asociados a infección con Covid-19, así como cobros adicionales y excesivos a los pactados con los consumidores”.
Algunas de estas funerarias habrían incurrido en publicidad engañosa al ofertar servicios exequiales en una ciudad en especial, cuando en realidad no contaban con oficinas abiertas al público, ni tampoco con el plazo anunciado.
Tampoco habrían ofrecido una información clara, oportuna y suficiente frente a las restricciones y limitaciones que se presentaron en la prestación de los servicios funerarios con ocasión a la pandemia.
Además, indicó la SIC, incluyeron cláusulas abusivas en los contratos, pues además de dejar espacios en blanco, exigían para la terminación del mismo mayores requisitos a los solicitados al momento de la celebración.
Multa
- Funeraria San Cayetano S.A.S: $15.000.000
- Funeraria Jardines del Edén Samaritano LTDA: $25.000.000
- Grupo Empresarial Funerario de Colombia Red Exequial S A: $8.000.000
- Previsión Exequial San Martín Sevilla S.A.S: $4.000.000
- Preexequiales y Funeraria San Antonio S.A.S.: $10.000.000
- Funeraria Exequial el Paraíso Codazzi SAS: $4.000.000
- Corporación Exequiales Nesagaviria LTDA: $10.000.000
- Exequiales Escobar S.A.S: $8.000.000
- Funeraria San Bartolomé S.A.S.: $12.000.000
- Funerales y Proexequiales San Bernabé S.A.: $8.000.000
- Compañía Prevención Exequial Hacia el Futuro LTDA, sigla Compañía Prefuturo LTDA: $20.000.000
- Funerales Santísima Trinidad S.A.S.: $8.000.000
- Funeraria Casa de Paz S.A.S.: $8.000.000
- Organización la Basílica S.A.S.: $ 8.000.000
- Servicios Funerales Emcoserfun SAS: $4.000.000
- Funeraria la Inmaculada S.A.S.: $5.000.000
- Funeraria y Sala de Velación La Esperanza S.A.S.: $8.000.000
- Prevención Exequial Jardines del Putumayo LTDA: $5.000.000
- Servicios Exequiales Latinoamericanos S.A.S: $10.000.000
- Central Protección Exequial y Salas de Velación LTDA.: $6.000.000
- Funerales la Basílica Emfuncon Garzón LTDA.: $7.000.000
- Servicios Funerales la Resurrección SAS: $6.000.000
- Contacto Exequial Internacional S.A.S., ahora Funerales del Quindío S.A.S: $ 15.000.000
- Consorcio Exequial S.A.S: $ 80.000.000
