Bloomberg — Las operaciones de Starbucks Corp. (SBUX) en Estados Unidos superaron las expectativas en el último trimestre de la cadena de café, dando al presidente ejecutivo interino, Howard Schultz, un avance, incluso mientras lidia con la alta inflación y las medidas contra el Covid-19 en China que perjudican su rendimiento en ese país.
La sólida demanda impulsó el indicador clave de las ventas comparables en EE.UU. hasta el 12%, por encima de las estimaciones medias de los analistas. Las compras de los clientes aumentaron durante el trimestre, que finalizó el 3 de abril, y el importe medio por transacción también aumentó.
Todas las miradas están puestas en Schultz, que regresó a la cúpula de la empresa el mes pasado en medio de una inflación persistente y una presión sindical cada vez más enconada. En el comunicado de resultados, Schultz dijo que la empresa está “centrada en mejorar nuestro negocio principal en Estados Unidos”.
Las acciones subieron un 4,9% en las operaciones extendidas a las 5:35 p.m. en Nueva York.
Por otra parte, Starbucks anunció una nueva ronda de medidas para aumentar los salarios y mejorar la formación, incluyendo el establecimiento de una fecha límite el 1 de agosto para la medida anunciada anteriormente por la compañía de aumentar su salario medio a US$17 la hora. La cadena de café está dando a sus trabajadores fijos un aumento de sueldo adicional e introducirá un sistema que permite a los clientes que pagan con tarjetas de débito y crédito dar propinas.
Formación y equipamiento
Las medidas, que incluyen formación adicional y mejoras en los equipos, supondrán un total de US$1.000 millones, dijo Starbucks en un comunicado tras la publicación de los resultados. La compañía también está poniendo en marcha una aplicación para gestionar las comunicaciones de la empresa con los empleados de Estados Unidos.
Schultz dijo que estos cambios permitirán a los trabajadores hacer frente al aumento de la demanda y “ofrecer una mayor rentabilidad, al tiempo que ofrecemos una experiencia elevada a nuestros clientes y reducimos la presión sobre nuestros socios.”
Esto forma parte de la estrategia de la empresa para aumentar la moral de su plantilla, y para frenar una campaña laboral en la que decenas de tiendas han votado a favor de la sindicalización. “El contrato sindical ni siquiera se acercará a lo que Starbucks les ofrece”, dijo Schultz en la llamada de resultados.
En cuanto a la duración prevista de su mandato, el CEO interino dijo que la compañía planea nombrar a su próximo líder en otoño y que él se quedará para ayudar en la transición, cediendo el papel de CEO en el primer trimestre natural de 2023. Schultz planea permanecer en el consejo de administración después de eso.
Ventas mundiales
A nivel mundial, las ventas comparables aumentaron un 7%, según informó la empresa. Los analistas habían estimado un 7,5%, según datos recopilados por Bloomberg.
La compañía cafetera dijo que se enfrenta a presiones inflacionistas, en referencia al aumento de los costes de las materias primas y la energía que han agitado el mundo. El margen operativo del 12,4% en el trimestre incumplió las previsiones, mientras que el beneficio de 58 centavos por acción también fue inferior a la estimación de 60 centavos de los analistas.
La empresa afirma que la presión sobre los márgenes se vio parcialmente compensada por el aumento de los precios de los menús en Norteamérica durante el trimestre.
Starbucks también citó “las restricciones de movilidad y los cierres en China”, donde Starbucks se ha expandido rápidamente. En ese mercado clave, las ventas comparables se desplomaron un 23%.
Brian Yarbrough, analista de Edward Jones, dijo que los mercados estadounidenses e internacionales fuera de China tuvieron un buen comportamiento.
“El mayor detractor de los resultados generales sigue siendo China, que probablemente seguirá pesando en los resultados durante al menos los próximos trimestres”, dijo Yarbrough en un correo electrónico. Aunque no hay mucho que Starbucks pueda hacer por ahora, sigue viendo a China como una “sólida historia de crecimiento a largo plazo con rendimientos muy altos, pero el corto plazo seguirá siendo agitado.”
