DiDi Food, la vertical de entrega de comida a domicilio, continúa su expansión por América Latina, anuncia su llegada a dos nuevos mercados: República Dominicana y Chile, los cuales se suman a Brasil, Colombia y Costa Rica.
En los nuevos países donde ya opera Didi Food el objetivo de la compañía es continuar impulsando la economía para restaurantes y repartidores. La app de food delivery ya no cobra tarifa de servicio en ninguno de los mercados donde brinda servicios, y además cuenta una tarifa de entrega competitiva.
Inicialmente la app estará disponible en Santo Domingo, República Dominicana y en Gran Valparaíso, Chile, donde estará ofreciendo categorías como comida italiana, mexicana, asiática, saludable y comida rápida, entre otras.
En Chile, Didi Food se enfrentará a apps de food delivery bien posicionadas como PedidosYa, que se lleva el 28,9% de las transacciones, seguido de Uber Eats con 22,9%, Rappi con 18,4%, Cornershop 12,8% y el restante 17,2% se divide en otros participantes, revela Statista.
Mientras que en República Dominicana los principales jugadores son PedidosYa, Uber Eats y BravoVa, de acuerdo con un sitio web MobileAction, que midió las descargas de aplicaciones de entrega de comida.
Inversión para posicionar los nuevos mercados
“Nos hemos propuesto invertir en esta primera etapa más de 1.5 millones de dólares en promociones y descuentos orientados en los usuarios durante nuestros primeros meses de operación”, dijo en el comunicado del anuncio Daniel Serra, gerente de nuevos mercados de DiDi Food.
DiDi Food es la única app que tiene un programa de inversión continua para ayudar a los negocios locales a posicionarse dentro de la aplicación y, así, poder incrementar sus ventas. Además, tendrán la opción de ofrecer promociones propias, las cuales deben ser configuradas directamente en la plataforma.
La app de origen chino se ha posicionado en Latinoamérica como un aliado tecnológico de los restaurantes pequeños. Actualmente, alrededor del 70% de los negocios registrados en la plataforma son pequeños y medianos comercios de la región.
En tanto, para los repartidores, no estarán sujetos a asignaciones específicas de entrega. Adicionalmente, contarán con asistencia personalizada a través de un call center que funcionará 24/7 para responder a sus dudas y optimizar sus tiempos de conexión a la plataforma, y tendrán un seguro en caso de accidente durante el trayecto para recoger y entregar una orden.