Bogotá — Las ventas por internet han venido creciendo en los últimos años, razón por la que tener presencia en estos canales resulta importante para varios negocios. ¿Ya sabe cómo sacarle provecho al comercio en línea?
Antes de entrar en detalles vale decir que según la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, durante el tercer trimestre de 2021 las ventas en línea sumaron cerca de $10 billones, es decir 79,6% más que las ventas del mismo trimestre de 2019 y 31,7% más que las de 2020.
Pese al incremento de las ventas por este canal, aún hay muchas empresas en Colombia que no han dado el paso a la omnicanalidad. Con el fin de ir cerrando estas brechas empresariales, Colombia Productiva y el Ministerio de Comercio entregan una serie de recomendaciones para facilitar la transición a un modelo de negocios virtual:
- Conozca sus necesidades para aumentar las ventas virtuales: tener un diagnóstico sobre el estado de digitalización de su empresa le ayudará a tener una transformación digital rápida y segura, que le permita identificar oportunidades y debilidades. Hacerlo puede llegar a ser costoso y dispendioso. Sin embargo, hay alternativas gratuitas y online que le pueden ayudar en esto.
- Publique sus productos y servicios en marketplace: una forma eficaz de posicionarse en el comercio electrónico es accediendo a los marketplace. Entidades públicas como Colombia Productiva tienen programas que le permiten a las mipymes acceder a estas plataformas mediante las cuales podrán ofertar sus productos en tiendas virtuales globales, además, ofrecen capacitaciones para implementar el ecommerce en su empresa.
- Únase a comunidades empresariales especializadas: una vez ha alcanzado al mercado de consumo masivo, es importante ver la posibilidad de que sus productos lleguen al mercado corporativo. Una forma de lograrlo es haciendo parte de los directorios empresariales. De esta forma, podrá postular su empresa a los anuncios de compra de compañías privadas y gobiernos de Latinoamérica y darles un impulso a sus ventas.
- El social selling como centro de su estrategia: una alternativa para llegar a nuevos clientes es el social selling, una técnica que utiliza sus canales virtuales (app, página web, blogs y redes sociales), entregando información relevante sobre sus productos, que sea de interés para los compradores. Por ejemplo, las tiendas de ropa que se valen de un experto para ofrecer consejos de moda y tendencias en sus redes sociales.
- Ofrecer productos complementarios a la compra inicial: tras efectuar una venta, ofrecer productos que son un complemento a su categoría o afines pueden traer mayor tráfico a la página web y recordación del cliente. Así, una persona tras realizar su primera compra puede recordar otro producto que puede ser añadido al carrito, en este punto es importante conocer los productos afines.
