Bloomberg — El CEO de Microsoft Corp. (MSFT) Satya Nadella, advirtió que el bienestar de los empleados podría verse afectado por una jornada laboral cada vez más extensa que a menudo se prolonga hasta bien entrada la noche.
Nadella, cuya empresa ha estudiado el impacto del trabajo remoto en la colaboración para mejorar su software Teams, citó un estudio de Microsoft que muestra que aproximadamente un tercio de los trabajadores de cuello blanco tienen un “tercer pico” de productividad a última hora de la tarde, basado en la actividad del teclado. La productividad suele aumentar antes y después de la comida, pero este tercer máximo ilustra cómo el trabajo a distancia ha roto las ya borrosas fronteras entre nuestro trabajo y nuestra vida familiar. Nadella, en su intervención del jueves en la Conferencia sobre el Futuro del Trabajo de Wharton, dijo que los directivos deben establecer normas y expectativas claras para los trabajadores, de modo que no se vean presionados a responder a los correos electrónicos a altas horas de la noche.
“Pensamos en la productividad a través de las métricas de colaboración y rendimiento, pero el bienestar es una de las piezas más importantes de la productividad”, dijo. “Sabemos lo que el estrés hace a los trabajadores. Tenemos que aprender las habilidades blandas, las prácticas de gestión a la antigua usanza, para que la gente se ocupe de su bienestar. Puedo establecer esa expectativa, que nuestra gente pueda recibir un correo electrónico del director general en el fin de semana y no sienta que tiene que responder”.
Dos de cada tres empleados que se plantean dejar su trabajo afirman que su empresa no ha cumplido las primeras promesas de centrarse en la salud mental de los empleados, según una encuesta de Harris Poll encargada por el proveedor de terapia online Talkspace.
En un nuevo estudio de los empleados de Microsoft, cerca del 30% experimentó “máximos” de trabajo por la mañana, por la tarde y, en menor medida, en torno a las 22.00 horas (10p.m.). La jornada laboral media se ha ampliado en 46 minutos, o un 13%, desde que comenzó la pandemia, según ha descubierto Microsoft, y el tiempo dedicado al trabajo fuera de horario ha crecido aún más rápidamente, un 28%. Los datos muestran cómo los trabajadores han adoptado cada vez más horarios asíncronos, que no siempre coinciden con los de sus colegas o jefes más lejanos.
Microsoft ha incorporado a unos 50.000 empleados durante la pandemia, dijo Nadella. La gente, sobre todo en el sector tecnológico, exige cada vez más flexibilidad en cuanto a dónde y cuándo trabajar, dijo. Una encuesta en curso entre trabajadores del conocimiento (programadores de software, analistas de datos y similares) realizada por Future Forum, un consorcio de investigación respaldado por Slack Technologies, reveló que más de 3 de cada 4 personas desean poder elegir dónde trabajar, mientras que el 95% quiere poder establecer su propio horario.
Cuando se le preguntó si se abstenía de enviar correos electrónicos durante el fin de semana, Nadella esquivó un poco, diciendo: “Estoy aprendiendo cada día”.
Este artículo fue traducido por Estefanía Salinas Concha
