En América Latina, antes de la pandemia, solo 3% de los trabajadores colaboraban de forma remota. Pero para el segundo trimestre de 2020, el porcentaje de trabajadores remotos estaba entre 20% y 30%, lo que se estima en 23 millones de personas, según el estudio Futuro del Trabajo: Espacios resilientes, seguros y colaborativos, realizado por IDC y encargado por Google. de IDC.
Esto muestra que el modelo híbrido continuará, aun en un mundo pospandemia, debido a sus beneficios para los empleados y las empresas.
Según IDC, el 63.3% de los trabajadores considera que son más productivos en casa. El estudio también destaca que un trabajador remoto es improductivo por 27 min frente a los 37 min de un trabajador en la oficina. El aumento en la productividad por el trabajo remoto genera lo equivalente a un extra de 1.4 días de trabajo efectivo al mes para las empresas. Pero, además de las ventajas, el trabajo híbrido también representa retos.
“El trabajo híbrido simplemente hace que todo sea súper complejo y creo que estamos reconociendo los desafíos, pero también vemos la oportunidad de que nuestras tecnologías sean las que ayuden a garantizar que estas oportunidades se realizan”, dijo Prasad Setty, vicepresidente de experiencia digital en Google, en un evento de prensa híbrido, desde Mountain View, California, en la antesala de la presentación de las nuevas funciones de Google Workspace.
Prasad Setty supervisa la experiencia de trabajo digital en Google, y desde su posición ha escuchado la necesidad de flexibilidad de los usuarios sobre en dónde trabajan. Esta escucha se ha materializado en las nuevas funcionalidades y herramientas que el gigante tecnológico pondrá en las manos de los usuarios y sus clientes empresariales.
Y es que, aun cuando el 70% de los empleados reconoce que la tecnología les ayuda a hacer mejor su trabajo, el 60% no está satisfecho con las tecnologías que se les proporciona, e incluso solo 35% de los trabajadores tienen acceso a la tecnología adecuada, revela el estudio de IDC. Por eso, Google está invirtiendo en inteligencia artificial y machine learning para mejorar sus herramientas.
El futuro del trabajo es híbrido y Google no es el único gigante tecnológico que está convencido de eso. Microsoft está trabajando en la integración de Mesh en Teams, y a partir de este 2022 existirá la posibilidad de diseñar espacios virtuales que permitan celebrar reuniones con avatares, inmersos en el metaverso sin necesidad de contar con unas gafas de realidad virtual. Sin embargo, Setty dijo que Google aún no tiene comentarios al respecto del metaverso, aunque “hay mucho trabajo en el que estamos pensando en términos de dónde se desarrollará el futuro” .
Mientras tanto, a continuación, las nuevas funciones de Google Workspace, que estarán habilitadas para todos los consumidores, aunque habrá ciertas características que estarán disponibles sólo para los clientes empresariales.
Novedades de Google Workspace
Reuniones en Meet desde Docs, Sheets y Slides: Los usuarios podrán iniciar una videollamada desde un archivo de Docs, Sheets y Slides para presentar este contenido a todos los asistentes a la reunión. Esto permitirá que todos en la reunión colaboren en tiempo real durante la conversación en una misma pestaña.
Disponibilidad: En las próximas semanas.
Reacciones en las reuniones en Meet: Similar a Zoom, los participantes en las videollamadas de Meet podrán reaccionar a la conversación con ‘emojis’ y brindar comentarios inmediatos a los oradores y a otros asistentes.
Disponibilidad: A partir del próximo mes.
Transmisiones de Meet directamente en YouTube: Meet permitirá que los anfitriones hagan la transmisión de reuniones directamente a YouTube desde la pestaña de actividades. La integración con YouTube significa que se puede usar una cuenta de Google para la autenticación, lo que simplifica el proceso de transmisión en vivo.
Disponibilidad: En los próximos meses.
Llega la opción picture-in-picture a Google Meet: Esta función permitirá, desde el navegador de Chrome, ver en una ventana flotante un mosaico de hasta cuatro participantes de una reunión mientras usan otras aplicaciones y realizan otras tareas, como redactar un correo electrónico o compartir contenido. Es similar a la función de pantallas simultáneas de Zoom.
Disponibilidad: A partir del siguiente mes.
Nuevas formas de conectar con el Modo Complemento: Las personas en las salas de conferencias también podrán agregar a las videollamadas su mosaico personal desde el Modo Complemento utilizando la cámara de su computadora, lo que facilitará que otros asistentes vean sus expresiones y gestos.
Experiencias de Meet en las transmisiones en vivo: Actualmente, los usuarios de Google Meet pueden organizar reuniones de hasta 500 asistentes activos con la capacidad de transmitir en vivo a audiencias de hasta 100,000 dominios confiables de Google Workspace. Más adelante este año, los asistentes a estas transmisiones en vivo podrán participar en preguntas y respuestas, así como encuestas.
Disponibilidad: En los próximos meses.
Más seguridad en Google Meet: Se implementará el cifrado opcional del lado del cliente en Google Meet (actualmente en versión beta) para ayudar a mantener sus comunicaciones más confidenciales, protegidas y privadas. Esta característica brinda a los clientes control directo de las claves de encriptación y el proveedor de identidad utilizado para acceder a esas claves. Disponibilidad: A partir de mayo.
En Espacios, solución para la colaboración asíncrona, donde los equipos pueden compartir ideas y conocimientos, discutir temas, colaborar en documentos y administrar tareas dentro de una única ubicación, también se presentaron algunas funciones nuevas, entre ellas:
Hilo de temas en línea: Los miembros de un espacio podrán responder a comentarios específicos y crear conversaciones paralelas, mientras mantienen el diálogo organizado y contextual.
Disponibilidad: El despliegue gradual de esta función comenzó en septiembre de 2021.
Búsqueda mejorada: Se está optimizando la búsqueda dentro de Chat y Spaces para mostrar los archivos y conversaciones más relevantes, y agregando chips de filtro a los resultados.
Disponibilidad: A lo largo de este año.
Los usuarios pueden invitar a otros a unirse a los Espacios: Desde hace algunos días, los usuarios pueden invitar a otros a unirse a un Espacio a través de un enlace compartido.
Disponibilidad: Ya disponible.
Se incrementa el límite en los Espacios: Se aumentará los límites en el número del equipo de 8,000 a 25,000. Esto mejorará el intercambio de conocimientos y la colaboración en organizaciones más grandes.
Disponibilidad: A lo largo de este año.
Funciones de seguridad y administración: Se implementarán herramientas para la moderación de contenido, la gestión de Espacios y el establecimiento de las reglas correctas para una comunicación saludable.
Disponibilidad: El despliegue gradual de estas funciones comenzó en septiembre de 2021.