São Paulo — En una entrevista con Bloomberg Línea, Fernando Yunes, vicepresidente senior de MercadoLibre (MELI), dijo que la plataforma ha eliminado entre 80.000 y 90.000 vendedores individuales que vendían a través del marketplace. Según él, se trata de un contingente de particulares que realizaban ventas como si fueran empresas. Los que se negaban a abrir un CNPJ (registro mercantil brasileño), emitir facturas y pagar impuestos, fueron expulsados de la plataforma.
La empresa, que nació en Argentina, dijo que está siguiendo la discusión en torno a una posible nueva ley para contribuir a la legalidad de la actividad. La declaración se produce después de que el viernes, el periódico brasileño O Globo publicara una noticia en la que se revelaba que el Ministerio de Economía está preparando una ley para gravar las importaciones de bajo valor entre particulares. Hasta ahora, las transacciones de productos de hasta 50 dólares realizadas entre particulares estaban exentas de impuestos.
Según O Globo, los auditores del Servicio de Impuestos de Brasil sospechan que hay evasión de impuestos en los productos importados a través de las plataformas de comercio electrónico, o que los defraudadores declaran productos por un valor inferior a 50 dólares para evitar ser gravados.
“Partiendo del entendimiento de que hay otras plataformas digitales que no adoptan la misma conducta y buenas prácticas, MercadoLibre espera contribuir a todo el ecosistema liderando el trabajo conjunto e integrado con las iniciativas públicas y privadas y a través de compromisos, asociaciones y alianzas formales, que prevean la discusión y transformación de las relaciones entre los actores de esta cadena”, dijo MercadoLibre en un comunicado de prensa.
El gigante del comercio electrónico dijo que comparte la misma preocupación que los minoristas brasileños y que no se ajusta a la cuestión planteada por el sector minorista que se beneficiaría de los impuestos. En un comunicado, MercadoLibre dijo que “cree que la adopción de buenas prácticas, la calidad de la oferta y la experiencia del usuario no dependen de la nacionalidad de las personas o empresas”.
El año pasado, la plataforma dijo que pagó directamente más de 2.500 millones de reales en impuestos municipales, estatales y federales. En 2020, fueron 1.200 millones de reales en impuestos en Brasil, ya que el 95% de la venta a través de la plataforma pasa por la logística de la misma, cuando la empresa está obligada a imprimir una factura, según Yunes. Solo el 5% de las ventas son de particulares que se inician en la venta, o que realizan transacciones de bajo volumen o venden artículos de segunda mano.
Hasta 2017, MercadoLibre no contaba con su logística, y el 95% de las ventas en Brasil eran entregadas por Correios, la empresa estatal de Correos de Brasil. Así que MercadoLibre se limitaba a poner en contacto a un comprador con un vendedor, que hacía la entrega. “Existía el riesgo de que el vendedor no pusiera la factura, de que el producto no fuera correcto. Ahora el 95% de las ventas pasan por la logística de MercadoLibre, y sólo el 5% no pasa por nuestra logística”.
Cuando la venta pasa por la logística de MercadoLibre, el vendedor necesita imprimir la factura. “Una empresa necesita recaudar impuestos, no puede actuar como un individuo”, dijo Yunes.
La agencia de impuestos de Brasil dijo que no se ha expresado sobre el asunto porque todavía no hay una decisión publicada en el Boletín Oficial de la Unión. Según MercadoLibre, la empresa no se verá afectada si hay cambios en la normativa.
Más del 50% de la operación de MercadoLibre está en Brasil. Es donde la empresa argentina opera desde hace más de 22 años y planea invertir 3.400 millones de dólares este año. Según Yunes, este dinero se aplicará a la logística, la tecnología y el brazo fintech de la empresa, Mercado Pago. En la actualidad, se entregan 1,5 millones de pedidos al día. El objetivo es aumentar este volumen a 2,5 millones.
La apuesta por el mercado de crédito
El vendedor de MercadoLibre puede comprar publicidad con Mercado Ads para llevar flujo a su tienda. Y con Mercado Pago, puede tomar crédito para invertir en flujo de caja.
“Hay muchos pequeños vendedores que no tienen acceso al crédito o tienen acceso a tasas muy altas. Dentro de MercadoLibre, conocemos al vendedor, su historial y usamos esto en los algoritmos para entender el riesgo de ese vendedor y obtener tasas más accesibles.
MercadoLibre ofrece una garantía para que el cliente pueda devolver el producto si no le gusta. Y recibe la devolución por parte de Mercado Pago, forzando la retención del cliente en el ecosistema para recibir el valor. La empresa también promete novedades con los productos de seguros.
Tulio Oliveira es vicepresidente de Mercado Pago en Brasil. La rama fintech ofrece los pagos instantáneos de Brasil Pix, crédito en línea, pagos con código QR, tarjetas de crédito, inversiones en criptomonedas y ahora, en abril, Mercado Pago permitirá invertir en CDB (Certificado de Depósito Bancario), una inversión de renta fija en Brasil.
Más de un millón de usuarios ya han realizado transacciones con criptomonedas en sólo tres meses desde el lanzamiento del producto.
Con Kangu, una empresa de logística que compró Meli, la plataforma ha creado agencias, puntos de recogida donde los clientes pueden recibir y enviar los productos. MercadoLibre dice que tiene 2.800 tiendas en todo el país. En estas tiendas, el cliente podrá retirar con Pix en las próximas semanas.
En un segundo momento, el usuario podrá depositar dinero en la cuenta de Mercado Pago, que forma parte de una nueva solución del Banco Central de Brasil para depositar Pix en el comercio minorista. El nuevo servicio de Mercado Pago con Pix se iniciará en São Paulo y luego escalará a toda la red del país.
La idea es que 14.500 establecimientos que operan con Mercado Pago puedan promover la retirada de Pix del Banco Central.
Según Mercado Pago, la empresa está trabajando en una solución para monitorear cuánto dinero tiene el establecimiento para mostrar en la app los lugares donde el usuario puede retirar por Pix. El establecimiento cobrará una comisión a los usuarios que retiren su saldo de su cuenta de Mercado Pago en Pix, pero, según Oliveira, será un porcentaje menor que el de un retiro convencional en un cajero automático.
No todos los comercios podrán ofrecer la retirada de dinero. Será necesario tener una estructura mínima, con una tienda física y el registro en el CNPJ.
El brazo fintech de MercadoLibre lanzó su tarjeta de crédito en Brasil el año pasado. Desde entonces, la mayor demanda de los clientes brasileños han sido las tarjetas de crédito, según Tulio Oliveira. El negocio financiero de MercadoLibre no revela cuántos usuarios tienen ya una tarjeta de crédito.
Al informar de los resultados del último trimestre de 2021, los inversores de MercadoLibre expresaron su preocupación por los impagos de la cartera de crédito. No es de extrañar. Stone apostó por la originación de créditos, pero con la morosidad de las pequeñas y medianas empresas en Brasil la empresa tuvo que suspender la operación en 2021. Y desde entonces, ha visto caer su valor de mercado.
“Con el desafiante escenario de la inflación que quita la renta de las familias y aumenta la morosidad, naturalmente en nuestra cartera de crédito tuvimos indicadores de pérdida, pero bastante dentro de nuestra expectativa, sin grandes desvíos”, dijo Oliveira.
Para Pablo Albina, jefe de inversiones en América Latina de Schroders, los bancos tienen una mejora en Brasil en términos de tasas de interés más altas y con el mercado de capitales más cerrado. “Si usted es una empresa que necesita financiamiento, en 2019, 2020, podría ir al mercado, obtener financiamiento muy barato. Hoy, esas empresas, muchas de buena calidad, están volviendo a los bancos. Porque el mercado se ha cerrado más”.
Explica que en los últimos años muchas fintechs han supuesto una disrupción para los bancos tradicionales, pero 2021 demostró que esas fintechs tienen muchas dificultades para prestar dinero. “Puedes dar tarjetas de débito a todo el mundo, no puedes cobrar comisiones, métodos de pago, esa parte ya ha sido impactada. Pero cuando necesitas prestar, que es el mercado principal de los bancos, estas fintechs tienen problemas. Nadie ha tenido verdadero éxito prestando de forma importante. Stone prestó y tuvo un problema de deuda importante, PagSeguro Pagbank decidió no prestar porque no se sentía cómodo”, dijo.
Pero, según Oliveira, Mercado Pago no vio ningún indicador de empeoramiento en la cartera de créditos. “Incluso vimos alguna mejora en el rendimiento del crédito”.
Con la nueva norma del Banco Central que equiparó la exigencia de capital de las fintech que operan con crédito, Mercado Pago también dijo que no habrá un impacto significativo en el negocio en el corto plazo, pero que demandará más capital a medida que escale el negocio de crédito.
