Buenos Aires — Un grupo de usuarios de la fintech Ualá denunció este fin de semana la realización de transferencias desde sus billeteras virtuales sin su consentimiento, lo que derivó en que las cuentas quedaran totalmente vacías. La empresa argumentó que lo ocurrido respondió a un caso de fraude, mientras que el CEO del unicornio argentino, Pierpaolo Barbieri, aclaró via Twitter que podría tratarse más específicamente de un incidente de phishing.
Más de 60 personas fueron afectadas, llevando a algunos de esos usuarios a criticar a la empresa en redes sociales.
Desde la empresa dijeron a Bloomberg Línea que “como es de público conocimiento, toda la industria financiera en este último tiempo está registrando una cantidad importante de casos de fraude”.
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“No estamos exentos a estas maniobras y estamos siguiendo uno a uno los 68 casos reportados durante el fin de semana largo, los cuales fueron atendidos de inmediato”, aseguró la compañía.
Además, sostuvo que “no se trata de una vulnerabilidad en el sistema de Ualá”, y que “ya están activos todos los protocolos correspondientes”. “Como siempre, nuestra prioridad es la atención a los usuarios”, resaltaron.
“Del mismo modo, seguimos trabajando en iniciativas de educación financiera, como Aula Ualá para seguir educando”, manifestó la firma ante una consulta de Bloomberg Línea.
Según argumentó, “se trata de otro tipo de fraude”. “La realidad es que todo lo que es fraude es un tema muy sensible, con lo cual, desde el momento uno que estamos en contacto de los usuarios afectados y trabajando sobre lo sucedido”, expresó.
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Respuesta en redes
A su vez, ante las críticas en redes sociales, el fundador de Ualá, Pierpaolo Barbieri, recomendó tener “contraseñas seguras” y no compartir los datos de seguridad.
“Por eso los estamos contactando a todos y ayudando. Los sistemas no han sido vulnerados y decir lo opuesto sería una mentira. Ahora investigamos tu caso y te están llamando”, insistió el empresario.
En ese sentido, insistió en que los sistemas utilizados por la empresa “son encriptados y seguros”. Al asegurar que se trató de un grupo minoritario, indicó que “se han podido adivinar los códigos por ser muy obvios o cumpleaños o phishing”.
Por su parte, Ignacio Carballo, director Ecosistema Fintech & Digital Banking (UCA), coincidió en que las personas afectadas “tenían la misma clave en varios sitios”.
De ese modo, argumentó que se difundieron las contraseñas y, al cruzar datos, los estafadores pudieron acceder al dinero de los usuarios de Ualá.
“Es casi un algoritmo. Hay gente que compra base de datos”, manifestó en declaraciones a Bloomberg Línea, al estimar que los estafadores pudieron hacer la transacción tras notar que “tenían la misma contraseña en otros sitios”.
Según su punto de vista es “desmesurado” el eco que causó el fraude del fin de semana, dado que “son 68 casos de una firma que acusa tener 4,5 millones de cuentas”.
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