El e-commerce uruguayo Tiendamia recaudó US$30 millones en una ronda Serie B liderada por Cartesian Capital Group. Según el acuerdo, el fondo estadounidense ahora invierte US$ 20 millones y compromete otros US$ 10 millones para la startup, lo que eleva la valoración de la empresa a US$ 80 millones.
Es la segunda vez que el marketplace recibe inversiones. La primera ronda tuvo lugar en 2016, cuando recaudó 1,8 millones de dólares. Desde entonces, Tiendamia se ha mantenido con sus propios recursos.
La nueva aportación viene a acelerar la expansión de la empresa. El año pasado, la startup tenía el objetivo de quintuplicar sus ingresos, lo que no se logró. “Estuvimos muy cerca [del quíntuple] pero nos tomamos un descanso”, explica Michele Chahin, country manager de Tiendamia en Brasil. La empresa aún no sabía si en 2022 recibiría la inversión o si trabajaría con ingresos de mercados ya establecidos.
Tiendamia ha estado en Brasil desde 2018, pero aún opera en un lanzamiento suave. Contando operaciones en América Latina, la startup distribuye en su marketplace más de 1.000 millones de productos de Estados Unidos que provienen de tiendas como Amazon, eBay, Macy’s y Walmart. Se trata de una apuesta por el comercio transfronterizo, en el que la empresa garantiza la entrega en 20 días a las capitales.
Para este año, Tiendamia está enfocada en lograr un crecimiento del 500% para diciembre. “Creo que incluso podemos superar eso, dependiendo de la estrategia que tomemos y cuánto de esa cantidad se destinará a Brasil”, dijo.
La Serie B se utilizará para expandir la plataforma con lanzamientos en nuevos países. Hoy Tiendamia está presente en Uruguay, Argentina, Ecuador, Brasil, Costa Rica y Perú. Aunque la empresa quiere expandir sus operaciones en la región, también está estudiando otros mercados, como África y Medio Oriente.
El recurso también se invertirá en la experiencia del usuario en los mercados en los que la empresa ya opera, además de alianzas con nuevos minoristas dentro del mercado, trayendo un mayor catálogo de productos.
En Uruguay, Tiendamia está bien posicionada como una empresa de comercio electrónico que compite en igualdad de condiciones con las empresas locales de e-commerce, según Chahin. En Brasil, como la competencia en el comercio electrónico es mayor, la cantidad de oferta hace que la startup no pueda posicionarse por el mejor precio. Sujeta a la variación del dólar frente a la moneda brasileña, la empresa trae productos “que no se encontrarían en Brasil” para conquistar al cliente, explica la country manager.
Se espera que el mercado de comercio electrónico en Brasil y México crezca alrededor de un 30% anual hasta 2025, como lo señala un estudio anual de la empresa brasileña de pagos Ebanx. Según el informe, Mercado Libre es responsable de la mayor parte del tráfico de comercio electrónico en línea en la región, seguido por OLX, Americanas, Amazon y Magazine Luiza.
Las empresas locales también compiten por los más de 100 millones de consumidores de comercio electrónico de Brasil con los principales extranjeros, como Shopee de Singapur y AliExpress de China, que ofrecen productos tanto internacionales como locales.
Por eso, la estrategia brasileña de Tiendamia está enfocada en nichos específicos, como deportes, juegos de mesa y muñecas coleccionables. “Queremos aprovechar que las comunidades de nicho en Brasil son muy grandes para entrar a este lugar de productos que no se venden en Brasil. ¿Qué no puedo comprar o no puedo encontrar en Brasil que solo traigo de los Estados Unidos? Para este canal, Tiendamia es la mejor opción”, explica.
La startup afirma tener más de 500.000 clientes en los países en los que opera, pero no revela el monto de las ventas por razones estratégicas. La empresa tiene la mayor participación en el mercado uruguayo, donde se encuentra su oficina principal.
El marketplace trabaja con pagamentos hasta 12 cuotas y atención al cliente latinoamericano por teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Tiendamia también congela el precio en dólares en la transacción, es decir, el cliente paga el precio del producto el día de la compra, sin estar sujeto a variación de moneda.
“Sabemos que esta incertidumbre política [de un año electoral en Brasil] hace que el dólar fluctúe mucho. La caída y alza del dólar impacta directamente en nuestro negocio. Por eso nuestra estrategia en Brasil es de nicho, ya que el precio dentro de nuestra plataforma varía según el dólar. Si el dólar sube 1%, nuestro precio sube 1%, lo que impacta mucho en nuestras ventas”.
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