Bogotá — Recibir llamadas no deseadas parece ser un común denominador en muchos países de América Latina, según un estudio global de Truecaller que destaca que en el top 20 de los países más afectados por esto en el mundo, siete son de la región.
En el período del 1 de enero al 31 de octubre de 2021, Truecaller identificó 184.500 millones de llamadas globales de este tipo y 586.000 millones de mensajes. De los 20 países encuestados, Brasil ocupa el primer lugar por cuarto año consecutivo con 32,9 llamadas de spam por usuario al mes, seguido de Perú, Ucrania, India y México.
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Como ya se mencionó, entre los 20 primeros países, Brasil ocupa un lugar destacado. “Los siguientes 10 países de la lista son comparables en cuanto al número de llamadas de spam recibidas. Y los nueve últimos están en un grupo propio, entre 4,5 y 6,7 llamadas de spam por usuario al mes”, dice el estudio.
¿Cómo está América Latina?
Los latinos que aparecen en el top 20 mundial son: Brasil, seguido de Perú, México, Chile, Colombia, Ecuador, Honduras y Costa Rica.
Brasil
La mayor parte de las llamadas de spam en Brasil (44,1%) proceden de servicios financieros como bancos, cooperativas de crédito, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de préstamos, entre otros. La otra parte significativa es todo tipo de llamadas de ventas (39%), mientras que el volumen total de estafas es el 16,9% de todas las llamadas marcadas como spam.
Perú
El 37,3% de todas las llamadas marcadas como spam se originan en los servicios financieros y un 46,5% son llamadas relacionadas con ventas o telemarketing. En términos de volumen total de llamadas de spam entrantes, Perú ha visto un aumento significativo de 7,57 millones de llamadas en enero, a 10,2 millones en abril, 10,9 millones en julio y 12 millones llamadas en octubre.
México
Truecaller rastreó alrededor de 2,4 millones de llamadas de spam en enero en ese país, que subieron a 3,2 millones de llamadas en octubre. En promedio, los mexicanos reciben 15,5 llamadas de spam por usuario al mes. Las llamadas relacionadas con las finanzas y el cobro de deudas en conjunto constituyen el 74,6% de todas las llamadas de spam en el país.
Chile
La mayor parte de todo el spam en Chile (70%) se ha etiquetado como llamadas de venta o telemarketing, mientras que el 22,6% se designa como servicios financieros y una parte bastante grande del 7,4% como estafa directa. Truecaller registró 9,4 millones de llamadas de spam en enero, que subieron a un máximo de 13,7 millones de llamadas en marzo antes de establecerse en 13,1 millones de llamadas de spam en octubre.
Colombia
Las llamadas etiquetadas como ventas (sobre todo de operadores de telecomunicaciones) representaron el 64,5% de todas las llamadas marcadas como spam en el país. Las llamadas etiquetadas como servicios financieros constituyeron el 32,6% de todas las llamadas de spam. Los colombianos reciben un promedio de 10,1 llamadas no deseadas al mes.
Ecuador
La mayor parte (59,7%) de las llamadas de spam reportadas fueron etiquetadas como llamadas de ventas, seguidas por las de servicios financieros con una cuota del 35,4%. Los usuarios de Truecaller en el país etiquetan como estafas alrededor del 2,1% de todas las llamadas de spam.
Honduras
Es la primera vez que aparece en el listado. La mayor parte de las llamadas de spam denunciadas en Honduras proceden de los servicios financieros (55,1%). La siguiente gran parte corresponde a las ventas (29,7%), mientras que las llamadas molestas y de estafa representan en conjunto el 15,2% de todas las llamadas de spam.
Costa Rica
El 70,9% de las llamadas de spam se etiquetan como servicios financieros, con el cobro de deudas formando una gran parte de ellos. Las llamadas molestas representan el 9,1%, y pueden estar relacionadas con estafas o con el acoso.
