Bogotá — El poder adquisitivo de los hispanos en EE.UU. podría aumentar hasta los US$2,6 billones en los próximos tres años, aunque “la mayoría de las marcas y empresas siguen sin tener en cuenta este mercado”, concluyó un informe de LLYC y Expedition Strategies.
“La comunidad hispana de Estados Unidos tiene un importante poder adquisitivo, lo que le confiere un claro impacto en la sociedad y la industria del país. No son solo un subsegmento de un público objetivo, sino un motor de la economía estadounidense”, concluye el reporte U.S. Hispanics, a new approach to understanding an untapped market.
En este sentido, se explica que las empresas tienen que ser más estratégicas en su enfoque pues los “hispanos estadounidenses compran marcas que potencian su relevancia cultural” y “les gusta verse reflejados en las cosas que les interesan o en los productos que compran”.
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Es por ello que “las empresas que los escuchan, crecen con ellos y los mantienen comprometidos, encontrarán clientes fieles”.
El informe indica que estas personas, que representan casi uno de cada cinco estadounidenses, se consideran “el secreto del futuro” de ese país y “su poder adquisitivo ha aumentado un 69% (frente al 41% de los no hispanos)” en la actualidad.
“Estas 62,1 millones de personas tienen el potencial de convertirse en la fuerza de desarrollo más importante en el futuro, con un crecimiento de la renta bruta un 72% más rápido que la economía general del país”, indica.
Sobre las características de esta población, dice que esta es la más optimista entre las minorías en el país y de hecho el 49% cree que EE.UU. va en la dirección correcta, en tanto que un 43% es optimista sobre el futuro.
Además, el 95% de los hispanos se sienten orgullosos de sus orígenes y el 54% celebra activamente su herencia, a la vez que se les destaca como “personas con visión de futuro, conocedoras de la tecnología, educadas, bilingües, acomodadas y la minoría más diversa que vive en Estados Unidos”.
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El estudio realizado conjuntamente con Pete Brodnitz demuestra que el estereotipo del hispano es equivocado. El hispano sí tiene poder de compra, utiliza tarjeta débito o crédito de los grandes bancos, consume noticias en inglés, le encanta Amazon y aspira a comprar un SUV en lo posible BMW.
Juan Felipe Muñoz, CEO en Estados Unidos de Llorente y Cuenca
Respecto a sus tendencias de consumo, se tiene que un 41% de los consultados nombró que artículos relacionados con su apariencia, como ropa, zapatos y accesorios, fueron su compra reciente favorita.
“Este tipo de artículos también representa más del 25% de todas las visitas de compra en las plataformas digitales”, indicó el informe.
Además, detalla que Walmart (46,5%) y las tiendas de descuento (14,6%) están entre sus principales canales de compra en EE.UU., mientras que respecto a las compras online el primer lugar lo ocupa Amazon (53%).
“El 21,7% de los latinos afirma que la comida es su compra online más frecuente, y al menos un tercio de sus cestas de compra online contienen productos orgánicos y naturales”, indica.
Se estima además que después de los caucásicos, los consumidores hispanos de EE.UU. son los más propensos a realizar sus transacciones bancarias cotidianas por internet y los millennials de esa población ven a la tecnología financiera “como una gran ventaja que les facilita la vida”.
Los consumidores hispanos de Estados Unidos nombran a Chase (29%), Bank of America (28%), Wells Fargo (22%) y Capital One (11%) como sus entidades favoritas.
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Wells Fargo y Bank of America fueron destacados ya que realizaron “cambios reales en las experiencias bancarias móviles” y más allá de solo traducir el contenido “se adaptaron al idioma y tuvieron en cuenta la cultura, creando información que tiene sentido para esta comunidad”.
Los consumidores hispanos de EE.UU. afirman que “utilizan con mayor frecuencia las formas de pago tradicionales, como las tarjetas de débito (26%), las tarjetas de crédito (25%) y el efectivo (17%)”.
“Las mujeres hispanas de EE.UU. utilizan las tarjetas de débito con más frecuencia que los hombres (29% frente al 22%), mientras que los hombres utilizan las tarjetas de crédito con más frecuencia que las mujeres (30% frente al 21%)”, indica.
