Bloomberg — La conducta de Facebook revelada en documentos filtrados es “bastante preocupante”, dijo el exCEO de Google, Eric Schmidt, quien pidió a las empresas de la industria tecnológica que muestren más moderación.
Facebook, ahora conocido como Meta Platforms Inc., “fue demasiado lejos por el lado de los ingresos y no lo suficiente por el lado del juicio”, dijo Schmidt en una entrevista en Bloomberg Television. “Se puede ver en las filtraciones de Facebook que se han estado produciendo”.
Los documentos (compartidos con la Comisión de Bolsa y Valores (SEC, por su sigla en inglés) y el Congreso por la denunciante Frances Haugen y obtenidos por The Wall Street Journal, Bloomberg y otros medios de comunicación) muestran que Meta se tuvo dificultades para contener la incitación al odio y la desinformación.
También revelan que el propio personal de la empresa, incluidos los investigadores internos, la culparon por no haber frenado la proliferación de los grupos que fomentaron el ataque al Capitolio de EE.UU. el 6 de enero. Y los estudios internos destacaron los riesgos potenciales de su aplicación para compartir fotos Instagram para las adolescentes. La empresa, valorada en US$934.000 millones, se rebautizó como Meta el mes pasado.
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“Lo inquietante es que la gente ha dicho hace mucho tiempo que Facebook estaba haciendo esto, pero la gente dijo: ‘Bueno, no lo entendieron o no lo midieron’”, dijo Schmidt. “Y lo que aprendimos en esas revelaciones es que estas empresas (y Facebook en particular) sabían lo que estaba haciendo”.
Aún así, Schmidt dijo que se opone a tratar de regular la industria tecnológica. “La regulación siempre llega demasiado pronto o demasiado tarde”, dijo el ejecutivo, que fue CEO y presidente de Google de 2001 a 2011 y presidente ejecutivo de la empresa hasta 2018. “Lo que preferiría tener es una especie de restricción industrial adecuada, " dijo.
El cambio de marca de la empresa, que pasa a llamarse Meta, refleja un nuevo énfasis en la construcción de un metaverso, un espacio social de realidad virtual que acabará sustituyendo a los servicios sociales de la web y las aplicaciones actuales. Meta dijo que también tratará de renovar su atractivo para los usuarios más jóvenes. El CEO Mark Zuckerberg dijo que los ejecutivos “harán del servicio a los adultos jóvenes su estrella del norte, en lugar de optimizar para el mayor número de personas mayores”.
Haugen, una antigua empleada, testificó el mes pasado ante un panel del Comité de Comercio del Senado. En la audiencia, criticó a la empresa por no priorizar el bienestar de sus usuarios sobre los beneficios. Zuckerberg ha negado las caracterizaciones, diciendo que “simplemente no son ciertas”.
Schmidt, de 66 años, es coautor de un nuevo libro llamado “La era de la IA”, junto con el exsecretario de Estado Henry Kissinger y el científico informático Dan Huttenlocher, que examina cómo la inteligencia artificial está transformando la sociedad humana para bien y para mal.
Schmidt sigue siendo un asesor técnico e inversor principal en la empresa matriz de Google, Alphabet Inc., y presidente del centro de investigación Broad Institute. Mientras estuvo en Google, orquestó la adquisición de YouTube, otro servicio social con miles de millones de usuarios que ha generado críticas por difundir información errónea.
Con la asistncia de Kurt Wagner y Mark Bergen.
