Buenos Aires — Solo pasaron algunas horas y el entusiasmo de la ex Facebook y ahora Head para América Latina de Meta Platforms Inc, Maren Lau está intacto. Al frente de los equipos de Argentina, Brasil, Colombia, México y Miami, la ejecutiva es la persona a la que Mark Zuckerberg escucha cuando de la región se trata.
Aunque no son tiempos fáciles ni para Facebook Inc. ni para su fundador, tras las recientes denuncias de falta de ética en el manejo del negocio publicitario, el “lanzamiento” de Meta tuvo un impacto en los mercados a pesar de que muchos piensan que sólo se trata de un “lavado de cara” reputacional para la empresa.
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De acuerdo con Lau, la misión del nuevo mundo virtual de Meta incluye reforzar las iniciativas que la empresa ha generado en América Latina, una potencia en sí en cuanto a las economías creativas.
“Meta es parte del futuro que queremos comenzar a construir y representa la empresa que somos, una compañía de tecnología social, que construye experiencias sociales y que va mucho más allá de las apps y los servicios de mensajería”, sentencia con vehemencia Lau que es parte de la compañía desde 2017.
La siguiente conversación fue editada por motivos de extensión y claridad.
Bloomberg Línea: ¿Por qué se da justo cuando Facebook está bajo escrutinio público y judicial?
Maren Lau: El metaverso es una evolución de una larga jornada de las tecnologías sociales. Este cambio no es una respuesta reputacional, es fundacional. Este cambio es parte de un proceso que comenzamos hace un tiempo atrás. Las empresas digitales, y Facebook y Meta no son ninguna excepción, corremos muy rápido, pero hacer un cambio de marca en un par de meses o semanas sería imposible, incluso para nosotros. Meta realmente sustenta esa visión que tenemos para el futuro, que no solo abarca las aplicaciones sociales, y Facebook es icónico en ese sentido, abarca este futuro y este presente que estamos construyendo.
BL: ¿Cómo explicaría el metaverso?
Lau: Pensemos en la historia de internet: era texto básicamente, después se agregó audio, fotos, videos. Hay que pensar el metaverso como la próxima evolución, donde se va a ver que distintas personas pueden compartir experiencias de manera envolvente, inmersivas, en un híbrido entre 2D y 3D. Dos personas aunque no estén físicamente en el mismo lugar van a poder compartir cosas juntas, cosas que quizás no podrían hacer en el mundo real, ya sea vía avatars u hologramas, etc.
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BL: ¿En qué plazos se imaginan que esto puede comenzar a concretarse?
Lau: Ese metaverso se construye desde algunos pasos incipientes como Internet, pero el desarrollo de hologramas, avatars o experiencias inmersivas se va a cumplir dentro de unos 5, 10 o 15 años. Es importante decir que Facebook no va a construir o gestionar el metaverso por sí solo. Esto requiere de un ecosistema de empresas digitales y de tecnología, creadores de contenidos, de experiencias y socios muy grandes. Ya estamos empezando a colaborar con varias asociaciones y otras empresas para ese futuro. Desarrollar el metaverso será mucho más parecido al proceso que produjo el nacimiento de Internet, más que el lanzamiento de una aplicación.
BL: En su presentación, Mark Zuckerberg habló de empresas que están bloqueando las tecnologías que conforman la “economía creativa” ¿Cómo va a ser el diálogo con otras empresas para que se sumen a este proyecto?
Lau: Es muy importante tener esa colaboración y ya estamos en camino. Creamos un fondo de US$50 millones de acá a dos años, que va a incluir a grupos de derechos civiles, socios de la industria, gobiernos, organizaciones sin fines de lucro y académicos, entre otros, para explorar cómo construir esa tecnologías de manera responsable. También participamos de The Future of XR Advisory Council con otras empresas de tecnología, para poder avanzar en esas discusiones. Lo que viene va a involucrar a muchas personas.
BL: ¿Cómo va a ser el modelo de negocio?
Lau: Realmente pensamos que este metaverso va abrir espacio para los negocios, para una economía creativa y para la innovación. Por ejemplo, una persona que tiene una línea de fragancia podría crear una imagen sensorial donde el cliente pueda entender los conceptos detrás de ese perfume; o un estudiante podría ver de cerca el sistema solar, viajar a la luna y estar ahí; y los médicos podrían participar de una cirugía desde cualquier parte del mundo. Esas experiencias son las que estamos investigando para crear. América Latina en particular, tiene ya una economía creativa y anticipo que va a crecer aún más. Ya tenemos desarrolladores que trabajan sobre nuestras plataforma de desarrollo de realidad aumentada, creando para grandes marcas globales. Este nuevo ecosistema da lugar a negocios y emprendimientos alrededor de todo esto.
BL: ¿Cómo van a trabajar en seguridad y privacidad para ganarse la confianza de los usuarios?
Lau: Todo lo que es privacidad, seguridad y equidad está en el centro de lo que hacemos. Pero hay que empezar a hablar ahora porque hay que construir en conjunto. Nosotros aprendimos de la historia de internet y esto nos da la oportunidad de colaborar y construir los estándares de seguridad y privacidad para que podamos tener un mismo camino. También va a ser necesaria la interoperabilidad entre plataformas. Sin eso el metaverso no funciona.
