Ciudad de México — Arca Continental, una de las principales embotelladoras de productos Coca-Cola en México, espera alcanzar antes del cierre de 2021 los volúmenes que mantenía previo a la llegada de la pandemia de Covid-19 en México.
Aún existen ciertos sitios y canales en donde la empresa todavía no logra los niveles que tenía en 2019, dijo Enrique Pérez, director de Arca Continental en México, en entrevista.
“Ya estamos muy cerca de ese punto de desarrollo y reactivación económica”, dijo Pérez.
Si bien en términos de ventas netas y flujo operativo, Arca Continental superó en el tercer trimestre los niveles alcanzados en el mismo periodo de 2019, ante una estrategia de precios y recuperación de mezcla. Los volúmenes totales registrados en el tercer trimestre de 2021 fueron 1.6% menores a los obtenidos en el mismo periodo de hace dos años.
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La mayor parte de los segmentos están aún por debajo de lo registrado en 2019, con excepción de la categoría de no carbonatados que incluye tés, isotónicos, energéticos, jugos, néctares y bebidas de fruta, este segmento registró un alza de 10% respecto a los niveles prepandémicos.
Arca Continental ha puesto en marcha inversiones para atender lo que espera será una recuperación de la demanda en México.
Al cierre de septiembre de 2021, la inversión en activos fijos en el periodo fue de MXN$4.261 millones, de acuerdo con el reporte al tercer trimestre.
En ese sentido, inauguró un nuevo centro de distribución en Monclova, en el norte de México, en el que invirtió MXN$216 millones. Las nuevas instalaciones sustituyen al centro que atendió esa zona durante 60 años.
La nueva instalación, con cinco hectáreas de extensión, atenderá a 5.400 clientes, desde “tienditas de la esquina”, hasta cadenas de autoservicio y restaurantes, que cada vez dependen más de los canales digitales para que sus clientes puedan realizar pedidos y recibirlos en menos de 24 horas.
“Todas estas herramientas digitales nos están ayudando a atender de mejor manera a nuestros clientes”, dijo Enrique Pérez.
La estrategia digital está llevando a Arca Continental a incrementar incluso el número de clientes a los que atiende directamente en sus casas.
Durante el tercer trimestre la empresa subió en 40% el número de clientes que lo utilizan, impulsando en 7.6% el canal directo al hogar.
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