Bogotá — La Superintendencia de Industria y Comercio colombiana sancionó por más de $500 millones (unos US$131.000) a la plataforma de domicilios Rappi por “reiteradas violaciones al régimen de protección de datos personales”, informó este martes esa entidad.
Según esa entidad, Rappi no dio “respuesta oportuna a múltiples peticiones de un titular de suprimir sus datos personales, ni haber obtenido su autorización previa y reincidir en esta conducta”.
Rappi fue multada por $500.324.240 luego de una denuncia de un ciudadano que le solicitó al unicornio colombiano en cuatro oportunidades que no le siguieran enviado correos comerciales.
Ver más: CEO de Rappi: “En Latam, los Rappitenderos ganan más de dos salarios mínimos”
“Adicionalmente, durante el curso de la investigación se pudo establecer que esta compañía no contaba con la autorización previa y expresa del titular para poder usar los datos del ciudadano con fines de publicidad o mercadeo”, manifestó.
La entidad “recordó que los derechos de las personas deben garantizarse de manera oportuna y eficaz. La ley exige a los Responsables del Tratamiento de Datos responder dentro de un plazo concreto y no los faculta para hacerlo discrecionalmente”.
“Los ciudadanos no deben ser sometidos a cargas adicionales por parte de los responsables del uso de datos, máxime cuando estos como titulares no han otorgado su consentimiento sobre su uso, ni desean ser contactados ni molestados con fines comerciales”, indicó.
Ver más: Luz verde a Rappi y Davivienda para formar compañía de financiamiento
Rappi ya había sido multada en 2019 por esa misma causa por $298.121.760 luego de que otro ciudadano le solicitó a ese comercio electrónico abstenerse de usar su información, así como que no le enviara correos o mensajes de datos para fines comerciales o de mercadeo.
“La SIC ha emitido guías y recomendaciones, e imparte capacitaciones gratuitas destinadas a diferentes industrias para implementar buenas prácticas en el uso de datos personales, y así evitar sanciones por la reincidencia en estas conductas que vulneran un derecho fundamental”, aladió esa entidad.
En una reciente entrevista con Bloomberg Línea, el cofundador de la plataforma, Simón Borrero, manifestó que tienen presencia “en nueve países” y se proyectaban en nuevos mercados.
“Obviamente hay países donde nos gustaría ir y no están las condiciones, pero creemos que poco a poco se van a dar. No tenemos una meta de países como tal o saltar a otras latitudes más allá de América Latina, por lo menos en unos ocho años. Nuestra misión es crear progreso aquí e invertir el dinero acá. Entonces, vamos a estar acá”.
