Bloomberg — Twitter Inc. está agregando una opción para que los usuarios reporten información errónea a la compañía, pero dice que la capacidad ampliada de marcar tweets no necesariamente conducirá a más verificación de hechos o etiquetas en publicaciones problemáticas.
La prueba, que solo está disponible en algunos mercados, permitirá a los usuarios notificar a la empresa sobre supuesta desinformación de la misma manera que pueden alertar a Twitter sobre spam o abuso. Pero la empresa de redes sociales, que no tiene una sólida operación de verificación de hechos, no revisará la legitimidad de cada tweet identificado ni responderá a los usuarios con actualizaciones como lo hace con otros tipos de informes.
En cambio, Twitter utilizará los informes como una forma de estudiar la información errónea en la plataforma e identificar tendencias o áreas problemáticas en las que centrarse, dijo una portavoz. Twitter sólo verifica los tweets de categorías selectas, como elecciones y Covid-19, pero los usuarios pueden alertar a la empresa sobre cualquier información errónea. Twitter puede agregar más categorías a la operación de verificación de hechos según los resultados de la prueba, que se ejecutará en Estados Unidos, Australia y Corea del Sur.
“Es posible que no tomemos medidas y no podamos responder a cada informe del experimento”, tuiteó la compañía el martes desde una de sus cuentas corporativas. “Pero sus comentarios nos ayudarán a identificar tendencias para que podamos mejorar la velocidad y la escala de nuestro trabajo más amplio sobre desinformación”.
Los esfuerzos de Twitter sobre información errónea son más limitados que los de sus competidores, como Facebook Inc. A diferencia del ejército de verificadores de hechos externos de Facebook, el equipo interno de Confianza y Seguridad de Twitter revisa los tweets y, por lo general, sólo señala a los infractores más atroces o de más alto perfil.
Sin embargo, esos esfuerzos aún pueden tener un impacto. Varios políticos han sido señalados o suspendidos temporalmente por repetidas violaciones de información errónea, incluido el ex presidente Donald Trump y, más recientemente, la representante estadounidense Marjorie Taylor Greene de Georgia.
Twitter también está desarrollando un producto llamado Birdwatch , que dependerá de los usuarios del servicio para ayudar a controlar el contenido y combatir la desinformación. Ese producto aún no existe, pero es parte de un intento por escalar los esfuerzos de verificación de datos más rápidamente. Twitter, con sede en San Francisco, tiene más de 200 millones de usuarios diarios.
