Bloomberg — Facebook Inc. está incorporando las llamadas de voz y vídeo a su servicio insignia de redes sociales, en lo que representa un nuevo intento de ajustar sus funciones de comunicación después de escindir Messenger como una aplicación separada en 2014.
Algunos usuarios, incluidos los de Estados Unidos, podrán realizar llamadas de voz o vídeo desde la aplicación de Facebook a partir del lunes. La nueva función es solo una prueba, pero pretende reducir la necesidad de ir y venir entre la aplicación principal de Facebook y su servicio de Messenger, dijo Connor Hayes, director de gestión de productos de Messenger.
Facebook también empezó a probar una versión limitada de la bandeja de entrada de Messenger en la aplicación principal de Facebook el otoño pasado. Messenger estaba integrado en la aplicación de Facebook, pero la compañía lo eliminó hace siete años, obligando a los usuarios a descargar una aplicación separada para enviar mensajes privados desde un teléfono celular.
La prueba del lunes es la última de lo que ha sido un esfuerzo interno lento pero constante para integrar todas las aplicaciones y servicios de Facebook. Facebook está empezando a pensar en Messenger como un servicio y no como una aplicación independiente, dijo Hayes. Eso significa que las personas usarán la tecnología junto con otras cosas, por ejemplo, usar Messenger para chatear por vídeo mientras se ven vídeos o juegan en Facebook. Las llamadas de voz y vídeo que utilizan la tecnología de Messenger están disponibles en otras plataformas de Facebook, incluidos los dispositivos Instagram, Oculus y Portal.
“Con el tiempo se va a empezar a ver bastante más de esto”, dijo Hayes. Describió a Messenger como el “tejido conectivo para que las personas estén juntas cuando están separadas, independientemente del servicio que elijan utilizar”.
Facebook habilitó por primera vez la mensajería entre su aplicación Instagram y Messenger el pasado mes de septiembre, y hay planes para llevar la capacidad a su servicio de mensajería WhatsApp también. Mark Zuckerberg ha argumentado que la integración de los servicios de mensajería de la compañía es un beneficio para los usuarios, ya que les permite llegar a más personas y reducir la necesidad de descargar o saltar entre aplicaciones separadas.
Los críticos argumentan que Facebook está entrelazando sus servicios de una manera que podría hacer imposible la partición de la empresa. Reguladores federales de Estados Unidos presentaron una demanda antimonopolio la semana pasada para intentar obligar a Facebook a escindir sus adquisiciones de Instagram y WhatsApp.